Обзор возможностей CRM DIKIDI

База клиентов

База клиентов – это список всех людей, которые когда-то приходили или планируют прийти в салон.

Как я уже говорила, добавить нового клиента можно прямо из карточки записи в «Журнале» либо добавить вручную. Также базу можно экспортировать из таблицы Excel или из файла формата CSV. Практически все CRM системы позволяют выгрузить базу в таблицу или текстовый документ, поэтому если ты только планируешь перейти на DIKIDI, позаботься о выгрузке, чтобы потом вручную не вносить данные.

Чтобы добавить нового клиента, нажми на «Добавить нового клиента» в правой части страницы и заполни все необходимые графы

Обрати внимание на правый столбец – там можно включить сортировку клиентов по частоте помещений. Это удобно, когда нужно обзвонить пропавших клиентов и напомнить им о себе

Нажав на карточку клиента можно увидеть историю записей, начислить бонусы, проследить динамику посещений и добавить новую запись.

Одна из крутых фишек DIKIDI по части клиентской базы – удалить карточку можно одним нажатием кнопки. Вспоминаю, как мы как-то вели базу не в CRM-системе, а в 1C – там контрагент помечается на удаление и висит в списке, пока системный администратор не проведет «чистку». А тут все просто – удалил и не мозолят глаза карточки, помеченные на удаление.

Тут же, в разделе «Клиенты», есть раздел «Бонусная программа». Удобно, что в программе можно выставить многоуровневую систему начисления бонусов. Например, если клиент за всё время потратит на услуги 50 000 рублей, он начнёт получать повышенный кэшбэк. При достижении суммы в 100 000 кэшбэк снова вырастает.

В графе «Сумма чека» можно выставить минимальный чек, по которому начисляется бонус, что стимулирует клиента обслужиться на большую сумму.

Ну и третий полезный раздел настройки «Время жизни бонусов», позволяющий выставить срок «сгорания» бонусов, в течение которого они должны быть потрачены клиентом. Так можно управлять регулярностью посещений клиентов

Обрати внимание, что в системе можно создавать несколько разных бонусных предложений. Например, одно привязанное к знаменательной дате или празднику и ограниченное по срокам и второе постоянно-действующее предложение

В этом же разделе настраивается рассылка клиентам. Рассылка доступна для клиентов, которые установили систему онлайн-записи DIKIDI Online или специальное брендированное приложение.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Как мотивировать и контролировать менеджеров используя CRM-систему?

Запомните, внедрив CRM в работу отдела продаж менеджеры больше никогда не забудут перезвонить клиенту или подготовить необходимую информацию. Четкий график звонков, встреч, необходимые напоминания, неоплаченный клиентом счет, организация графика доставки и многое другое. Все это будет всегда под рукой у менеджера, всего несколько кликов в деталях сделки и вся информация доступна. С точки зрения руководителя CRM для продаж позволит контролировать занятость и результативность каждого сотрудника.

Кроме вышеперечисленного система управления продажами позволит:

• Устанавливать планы продаж и контролировать их выполнение.
• Собрать в едином интерфейсе все данные о клиенте, историю взаимодействия с ним, определить текущие потребности и готовность к покупке.
• Проанализировать состояние дел в компании с помощью графических дашбордов продаж.
• Использовать все каналы привлечения клиента с детальным анализом эффективности каждого.
• Собрать все способы коммуникации (почта, телефон, онлайн-чат, мессенджеры и т.д.) в едином интерфейсе. Менеджеру не нужно переключаться между программами.
• Организовать умную телефонию с сложными правилами обработки очереди звонков от клиентов.

Вышеперечисленные функции помогут кардинально изменить работу менеджера. CRM для отдела продаж – это один из лучших инструментов, который позволит наладить процессы продаж.

Активности менеджеров.

Единственная проблема, с которой вы можете столкнуться, внедряя CRM – это человеческий фактор и нежелание в ней работать. К сожалению подавляющее большинство людей не хочет пробовать ничего нового в работе. Зачем заносить куда-то данные о продаже, если удобнее в блокнот или таблицу? Для того, чтобы таких ситуаций не возникало нужно четко объяснять, как система поможет повысить продажи, а значит и доход менеджера.

Протестировать CRM-систему для продаж можно на сайте – https://www.terrasoft.ru/page/sales-department-crm, после регистрации вам будет доступна бесплатная 14-дневная версия системы.

Как пользоваться

Загрузка и установка

Установить планировщик работы на компьютер или ноутбук довольно просто. Вот что для этого необходимо сделать:

1. Запускаем эмулятор и с него переходим в официальный магазин Google.

1. Дальше необходимо воспользоваться поисковой системой.

1. Пишем название программы и жмем «Enter».

1. Начинаем инсталляцию, кликнув по обведенной кнопке.

1. Ждем, пока завершится процесс загрузки файлов на ПК.

1. Теперь можно запускать утилиту и знакомиться с ее функциями.

1. При последующем запуске к работе с программой можно переходить прямо с домашнего экрана эмулятора.

С инструкцией по установке мы разобрались, а теперь чуть подробнее поговорим о том, что нужно сделать для начала работы с приложением.

Работа с DIKIDI Business

Запускаем сервис на Windows и знакомимся с его функциями, просмотрев приветствие от разработчиков. Для этого каждый раз кликаем по «Далее».

Дальше необходимо пройти авторизацию. Утилита предложит сделать это с помощью нескольких способов, например, через одну из социальных сетей или по номеру телефона. Выбираем подходящий для себя вариант и идем дальше.

Возможности

CRM-система предоставляет пользователю широкие возможности повышения эффективности продаж и организации слаженной работы сотрудников внутри предприятия.

Совместная работа и личная эффективность

Права доступа к Intrum CRM регламентированы для каждого работника. Системой предусмотрена отправка уведомлений, комментирование текущих задач, поиск по базе данных и фильтры.

Работа с клиентами

В функциональном модуле работы с клиентами пользователю Intrum CRM открываются возможности составления отчетов по сотрудничеству с покупателями по каждому менеджеру. Сервис предусматривает рассылку уведомлений сотрудникам и руководителям о корпоративных изменениях работы с клиентами, а также отправку клиентам специальных предложений, информации о выгодных акциях и прочем доступном сервисе.

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Раздел взаимоотношений с клиентами в CRM-системе предоставляет пользователю широкий набор инструментов работы с клиентской базой:

• экспорт, а также импорт данных;
• маркетинговые работы;
• интеграция с IP-телефонией;
• работа с оплатой по сделкам, а также с самими сделками;
• анализ нескольких воронок продаж;
• настройка полей карточек клиента, а также заказов;
• сегментирование клиентской базы по настроенным фильтрам;
• электронные рассылки;
• задачи и расписания;
• хранение данных и истории взаимодействия с клиентом;
• сортировка лидов по каналам поступления.

Системы совместной работы

Среди CRM-систем совместной работы можно выделить функционал работы с электронными письмами, обменом сообщениями, отчетностями, составлениями индивидуальных планов и распределениями рабочего времени, дэшборды и списки задач.

Управление проектом

Система Intrum CRM имеет набор инструментов, призванный сопровождать проект от момента первичного поступления лида до заключения сделки. Для этого на базе платформы реализованы:

• система интеллектуального информирования покупателей о стадии проекта;
• внесение стандартных бланков документов компании в общую базу;
• возможность создания типовых договоров;
• ведение базы товаров и услуг;
• отображение информации о выполнении задач в режиме реального времени;
• наличие в системе возможности прикрепления к задаче любой сущности, например, клиента или сделки;
• фильтр отображения рабочих задач;
• доступна аналитика по сделкам.

Конструкторы сайтов

Заслуживает внимания в CRM-системе Intrum CRM функция конструктора сайтов, которая позволяет самостоятельно разработать веб-сайт без навыков программирования. Сайт будет обладать базовыми возможностями, среди которых каталог объектов, виртуальный консультант, звонки с сайта, автоматический сбор информации с онлайн-форм и тому подобное. А также есть возможность создать более сложную структуру сайта.

Первоначально данная функция разрабатывалась в Intrum CRM для агентств недвижимости.

Корпоративные социальные сети

Для совместной работы сотрудников разных отделов между собой в Intrum CRM предусмотрен онлайн-мессенджер, способствующий мгновенной отправки сообщений. А также модуль онлайн-конференции, в который можно пригласить несколько работников для обсуждения деловых вопросов, обмена файлами, ссылками на документы, хранящиеся внутри системы, проведения опросов, размещения средств мотивации, составление личного и совместных рабочих календарей и прочее. Для руководящего состава актуально формирование отчетов и анализ эффективности работников.

Какие показатели должны быть в отчете CRM для салона красоты (парикмахерской, маникюрного, массажного, спа-салона)?

В отчете обязательно должны быть отражены следующие показатели:

• Степень удовлетворенности клиентов по 10-ти бальной шкале
• Описание часто возникающих проблем
• Клиентооборот показывает число и соотношение пришедших / ушедших клиентов
• Результативность рекламных источников
• Средний чек
• LTV

Только на основании данной информации можно формировать правильную стратегию, направленную на увеличение прибыли.

После согласования времени сотрудник отправляет клиенту SMS-оповещение, напомнив время приезда, что позволяет снизить риски простоев и улучшить имидж компании в глазах целевой аудитории.

При общении по телефону сотрудник салона красоты (парикмахерской, маникюрного, массажного, спа-салона) уточняет, где именно клиент нашел телефон салона красоты (парикмахерской, маникюрного, массажного, спа-салона). При динамическом коллтрекинге это делается автоматически. Данная информация позволяет отследить результативность источников рекламы и более грамотно спланировать бюджет на маркетинг.

Маркетолог может делать обзвоны и проводить по телефону краткие опросы, что поможет напрямую узнавать мнение о качестве обслуживания у клиентов. Прямая информация от целевой аудитории – залог своевременного выявления слабых мест в рабочих процессах и формирования эффективной стратегии дальнейшего ведения бизнеса.

С помощью CRM маркетологи могут отправлять клиентам массовые рассылки о специальных предложениях фирмы, акциях, скидках, пополнениях ассортимента, что станет результативным способом удержания клиента.

Ведение всего документооборота с системой автоматизации упрощается в разы, будь то бухгалтерский учет, складское хозяйство, выплата заработной платы, взаимодействие с поставщиками, фиксация событий, задач, настройка напоминаний и т.д.

Салон красоты (парикмахерская, маникюрный, массажный, спа-салон) относится к специфическим сферам бизнеса и требует углубленной интеграции CRM. Только полный охват клиентов позволит получать достоверную информацию об эффективности проводимых рекламных кампаний и качестве оказываемых услуг.

Для грамотного внедрения системы автоматизации бизнес-процессов рекомендуется зафиксировать нововведения в должностных обязанностях работников к заработной плате, а руководителю необходимо регулярно просматривать отчеты, касающиеся показателей взаимоотношений с клиентами.

03.05.2018 в рубрике Блог

Сколько стоит

Бесплатные возможности широки

В состав бесплатного функционала входит:

1. Электронный журнал записей
2. Аналитика по записям
3. Электронная клиентская база
4. История визитов клиента
5. Статистика по клиенту
6. Мобильное приложение для ведения записей DIKIDI Business(на iOS и Android)
7. Чат с клиентами и сотрудниками
8. Учет занятости рабочего места при записи
9. Добавление неограниченного числа сотрудников и доступов им к системе
10. Онлайн-запись (при соблюденииПравилиспользования онлайн-записи):

Все это вы получаете совершеннонабессрочнойоснове. Вы можете дополнить базовый функционал подключением дополнительных платных модулей.

Описание программы

Возможности программы LokonCRM:

1. Модуль для работы с клиентами. LokonCRM включает несколько модулей для работы с клиентами, которые прекрасно дополняют друг друга, создавая оптимальные условия сотрудничества, как для персонала, так и для клиентов. Так, модуль по записи клиентов позволяет эффективнее работать с расписанием. Оно составляется автоматически, на основе данных о сотрудниках, типе предоставляемых услуг, и количеству времени у каждого специалиста. Кроме того, электронный журнал записи может автоматически обновляться при внесении изменений, а также отображать статус проводимой процедуры. Любая информация о клиенте сразу же попадает в базу и начинает накапливаться. Отдельного внимания заслуживает возможность осуществления онлайн-записи, предоставляемая программой. Ее наличие значительно увеличивает число записей через вебсайт, так как клиент сразу может видеть свободное время у каждого из специалистов.
2. Кассовые операции. «Модуль Касса» создан для автоматизации и оптимизации процесса приёма и обработки всех денежных средств. Следует подчеркнуть, что через кассу можно проводить не только оплату за определённые услуги, но также оплату за сопутствующие товары. Кроме того, формирование отчётов о расходах и доходах происходит автоматически, и так же автоматически эти отчеты отправляются руководству. Кассовый модуль позволяет отслеживать остаток средств в кассе, а также формировать точную статистику. Данное дополнение LokonCRM позволяет рассчитать оборот за прошедший месяц, рассчитать соотношение доходов и расходов текущего месяца и полноценно оценить результат работы.  Все процессы происходят автоматически, но при этом остаётся возможность ручного ввода данных или внесения необходимых изменений. Иными словами, у покупателя ПО есть возможность подстроить его под требования и условия работы собственного бизнеса.
3. Складской учёт. Также в программе представлен модуль, позволяющий правильно организовать эффективную работу склада. Именно он помогает отслеживать наличие остатков товара на складе, а также прослеживать весь путь товара, начиная от его попадания на склад и заканчивая непосредственно продажей. Также система  включает функции для магазина, что позволяет печатать товарный чек для покупателя. Кроме того, модуль в программе позволяет автоматически учитывать использование товаров при оказании услуг клиенту. Имеется в виду, что если какие-либо средства были использованы в процессе оказания услуги, они списываются со склада и учитываются как отдельная статья, которая затем отображается в отчётах. Эта функция доступна и для сетей салонов и студий, что, в свою очередь, позволяет перемещать товары между складами разных салонов и отслеживать данные перемещения. Это помогает предоставлять более качественные услуги и избегать недовольства клиентов из-за отсутствия того или иного средства.
4. Работа персонала. Этот модуль помогает грамотно работать с информацией обо всех сотрудниках. В данном случае, понятие «информация» касается не только стандартных контактных данных, но также включает перечень имеющихся и необходимых навыков, и предоставляемых услуг. Кроме того, пользователь (владелец или администратор) также может прикрепить зарплатную формулу.  Программа позволяет составить простое и наглядное расписание для всех сотрудников. При этом, данное расписание будет учитывать множество факторов.
5. Заработная плата. Модуль по начислению заработной платы использует стандартные формулы расчёта, которые подстраиваются под сотрудника. За руководителем остаётся возможность внесения изменений в данные формулы, либо же добавление индивидуальных расчётов для каждого или для определённых специалистов. Это помогает сделать расчёт зарплаты максимально прозрачным и избежать ошибок.
6. Учёт и статистика. Программа  LokonCRM предоставляет широкие возможности для ведения точной статистики и огромный выбор отчётов для руководителей. Так, у руководящего лица есть возможность проанализировать все показатели и составить отчёт по каждому сотруднику относительно количества рабочих часов и количества оказанных услуг. Также можно проанализировать и проверить статистику по каждой услуге в салоне для более точного понимания и оценки рентабельности той или иной услуги. Все предоставляемые отчёты раскрывают полную картину за прошедший период работы или же помогают проанализировать текущую ситуацию.

CRM для бьюти-индустрии

Автоматизация – технологическое решение, появление которого позволило значительно расшириться бизнесу. Если 10-15 лет назад ею пользовались только крупные и средние предприятия, то теперь наметилась тенденция её применения частными предпринимателями. Причина этого в том, что, во-первых, CRM-системы позволяют значительно увеличить прибыль в краткосрочной перспективе, во-вторых, без них сейчас вообще невозможно выполнять расширение бизнеса. Разработчики таких решений тоже не отстают – за последние годы была создана далеко не одна CRM для салонов красоты. Это именно специализированные решения, которые имеют функционал, необходимый именно для функционирования такого бизнеса.

Конфигурации 1С:CRM

1C:CRM ПРОФ
1C:CRM ПРОФ 8	ИТС уровня ПРОФ на 3 месяца 12 полезных сервисов круглосуточная поддержка	19600 ₽
1C:CRM ПРОФ (USB) 8	ИТС уровня ПРОФ на 3 месяца 12 полезных сервисов круглосуточная поддержка	23 100 ₽
1C:CRM ПРОФ (электронная поставка) 8	ИТС уровня ПРОФ на 3 месяца 12 полезных сервисов круглосуточная поддержка	19 600 ₽
1C:CRM КОРП
1C:CRM КОРП 8	ИТС уровня КОРП на 3 месяца 12 полезных сервисов круглосуточная поддержка	31 200 ₽
1C:CRM КОРП (USB) 8	ИТС уровня КОРП на 3 месяца 12 полезных сервисов круглосуточная поддержка	36 800 ₽
1C:CRM КОРП (электронная поставка) 8	ИТС уровня КОРП на 3 месяца 12 полезных сервисов круглосуточная поддержка	31 200 ₽
1С:CRM. Модуль
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2		92 000 ₽
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 (USB)		110 400 ₽

Ольга Умарова, эксперт в области автоматизации предприятий с опытом внедрения CRM-систем более 5 лет

Продажи

Все финансовые операции по продажам услуг и товаров фиксируются в системе при помощи функционала «Продажи».

Чтобы оформить продажу клиенту, нужно зайти в запись и выбрать «Оформить продажу»

В «Услуге» можно выбрать материал, затраченный на данную услугу.

Выбери склад и количество в нужных единицах.

Если клиент кроме услуги приобрёл также уходовый товар — перейди в этой же карточке в графу «Товары».

Дальше проверь итоговую сумму и нажми «Перейти к оплате». Выбери способ оплаты «Наличные» или «Карта».

Клиент может оплатить часть суммы наличными, часть по карте. В этом случае добавь второй способ оплаты, пропиши сумму и сохрани.

Все данные потом отобразятся в разделе «Продажи» – «Список продаж».

Продажи – это аналитический раздел, где отслеживается динамика продаж. ДИКИДИ позволяет посмотреть сводку за день, неделю, месяц или год.

Критерии оценки:

• объем продаж. Общее количество продаж за выбранный период с указанием среднего чека и количества продаж. Представляет собой линейный график с двумя критериями аналитики – товары и услуги;
• объем продаж по сотрудникам – круговая диаграмма, отражающая процент продаж по каждому из сотрудников. Помогает понять, какой сотрудник эффективен, а какой требует работы над повышением эффективности – повышения квалификации или дополнительной мотивации;
• объем продаж по услугам – круговая диаграмма, показывающая процент продаж по разным услугам.

Кроме сводного отчета, также представлена подробная аналитика по сотрудникам или услугам. Показатель «Средний чек» помогает проанализировать как общую эффективность за заданный период, так и персональную по каждому из сотрудников. Аналитика продаж – нужный инструмент для салонов, которые отслеживают динамику роста или падения спроса на услуги.

Обзор программы

Первое, на чем следует сделать акцент, это бесплатное распространение описываемого сервиса. С помощью разработки пользователь может автоматизировать многие рабочие моменты, отнимающие время. Что же умеет приложение?

Утилита позволяет проводить планирование и составлять расписание для одного или нескольких членов рабочего коллектива. С помощью софта можно организовать онлайн-запись клиентов на собеседование, настроить ценовой каталог, добавить в него услуги. Кроме этого, инструмент дает возможность автоматической рассылки сообщений работникам и клиентам компании. Здесь быстро и удобно предоставляется доступ сотрудников к рабочим материалам, и осуществляется интеграция с внешними программами.

Дополнительные функции

Брендированное приложение

Компания предлагает салонам красоты разработать индивидуальное, стилизованное под салон мобильное приложение, в котором клиенты смогут коммуницировать с салоном. Разработчики берут на себя создание и настройку, а также размещение разработки в PlayMarket и AppStore.

• Стоимость создания – 5 000 руб.
• Обслуживание – 1200 руб. в месяц.

СМС-уведомления

DIKIDI заботится о комфорте клиентов, поэтому предлагает 4 варианта уведомлений:

• при онлайн-записи клиент получает SMS с указанием даты, времени и месте записи;
• при записи через администратора СМС отправляется при создании записи в «Журнале»;
• напоминания перед процедурой. Сообщение высылается за 1,3,12 или 24 часа;
• запрос отзыва после процедуры.

Отправка СМС осуществляется за дополнительную плату вне зависимости от тарифа. Стоимость одного сообщения от 2 до 2,8 руб.

Ресурсы

Ресурсы – это одна из уникальных разработок DIKIDI, которая помогает учитывать занятость оборудования. Например, в салоне только 1 массажный стол и классический массаж одновременно может делаться только 1 клиенту.

Система позволяет вести учет оборудования, а также учитывать его занятость при планировании записей:

1. Добавь ресурс в «Настройки» – «Ресурсы»;
2. Привяжи к нему услуги, в которых он задействован.

Теперь при записи клиента сотрудником или онлайн, система будет брать в учет и этот фактор, не пересекая в одно время услуги с использованием одного и того же ресурса.

Продвижение

Еще одна интересная задумка CRM-системы DIKIDI- продвижение внутри маркетплейса. Услуги продвижения платные, но цены, как и на пользование сервисом, вполне адекватные.

Сравнение лучших CRM

лучшие CRM-систем

1. BeautyPro – это специальная программа, разработанная для предприятий, работающих в бьюти-индустрии. В этой системе есть встроенный журнал для записи клиентов и удобная клиентская база с разнообразными настройками. Есть возможность автоматизировать работу с поставщиками и вести учет материалов, используемых в работе. График работы сотрудников фиксируется в специальном меню. С помощью встроенных инструментов можно создавать акционные предложения и программу лояльности для постоянных посетителей. Есть опция формирования отчетов в автоматическом режиме.
2. YClients – платформа, максимально адаптированная для всех, кто работает в сфере услуг. Есть клиентская база и опция онлайн-записи, возможна интеграция с социальным сетями, e-mail и телефонией. Запись клиентов ведется в автоматическом режиме. Можно настроить уведомления о новых записях и контролировать работу сотрудников салона. С помощью этой системы вы сможете разработать программу лояльности для постоянных клиентов и составить удобный график работы.
3. Арника – простая и понятная СРМ-система. Есть встроенный электронный журнал и клиентская база, в которой учитываются все предпочтения ваших постоянных посетителей. Предусмотрена возможность подключения напоминаний для клиентов о предстоящим визите и даже автопоздравлений с различными праздниками. Помимо этого, система самостоятельно ведет подсчет доходов и расходов, контролирует количество материалов и может своевременно напомнить вам о необходимости закупки и сообщить о выплаченных сотрудникам зарплатах. Также есть большое количество доступных инструментов аналитики.
4. Beauty CRM – удобная платформа для управления салоном красоты. Есть большой набор инструментов, предназначенных для автоматизации работы с клиентами и повышения уровня лояльности. Предлагается встроенный журнал для записи, интеграция с телефонией, настройка рассылок и клиентская база. Возможно автоматическое формирование уникальных предложений для клиентов. Помимо этого, предусмотрена возможность начисления зарплаты сотрудникам, контроля доходов и расходов, учета материалов. С помощью этой системы можно создавать расписание для сотрудников, контролировать их работу. Также есть опция для создания разных типов отчетов в автоматическом режиме.
5. Малахит – система для взаимодействия с клиентами и облегчения бизнес-процессов. Включает в себя достаточно стандартный функционал и отличается простотой использования. Есть возможность ведения журнала для записи посетителей, клиентской базы и управления заказами. Предлагается большое количество шаблонов для создания разных проектов. Можно создавать график для сотрудников и контролировать их работу. Также есть опция интеграции с телефонией и e-mail, можно создавать рассылки и работать с программой лояльности прямо внутри системы. В автоматическом режиме генерируются отчеты об эффективности работы каждого из сотрудников.

Заключение

Конфигурация «1С:CRM» создана на платформе «1С:Предприятие 8.0». Преимущества платформы оценили более 10000 компаний.

«1С:CRM» может существовать как отдельная конфигурация. Специальный блок позволяет настраивать обмен с другими системами учета, например с «1C:Бухгалтерия 8.0».

При необходимости ее можно объединить (путем интеграции) с другими типовыми решениями на базе «1С:Предприятие 8.0», например  «1С:Управление торговлей» или другими.

Система 1С:CRM далеко не дешевый продукт в сравнении со своими собратьями. Но это единственное решение, позволяющее комплексно систематизировать и оптимизировать процессы вашей компании. Итогом работы будут служить улучшающиеся показатели работы всех подразделений.

6 важных задач для эффективной работы с клиентами в БИТ.CRM:

• Вся клиентская база сегментирована без риска потери данных
• Показатели эффективности сотрудников в одном экране 1С
• Автоматизированная воронка продаж
• Трекер задач
• Быстрое создание типовых документов
• Дашбоды показателей для управления продажами

Заказать бесплатную консультацию

Остались вопросы по возможностям 1С:CRM? Звоните нашим специалистам и они подробно расскажут о всех возможностях и преимуществах 1С:CRM.

Больничный в 1С 8.3 Бухгалтерия: пошаговая инструкция
Как оформить начисление по больничному листу в 1С Бухгалтерия 8.3