Стойка администратора в салон красоты: правила выбора

Корпусная постройка стойки респешн

После того, как проект был построен в программе. Можно распечатать выкройки и отдать их вместе с материалам распиловщикам. Сборка мебели осуществляется при помощи конфирмантов.

Преимущество подобного подхода заключается в возможности достаточно быстрой разборки мебели.

Стоит ли говорить, что стойка респешн в сборе получится достаточно тяжёлой, что весьма и весьма неплохо для ежедневной эксплуатации.

Но в случае необходимости перевозки, придётся осуществить разборку мебели.

Знаете ли Вы, что собой представляет мебельная фурнитура?

Рекомендации, которые дадут возможность сделать надёжный и практичный информационный стенд —

В видео будут представлены различные вариации стоек ресепшн:

Твитнуть

Материалы для изготовления стоек ресепшн

Материалы, из которых изготовлены стойки ресепшен, не всегда легко определить по фото готовых проектов. Самые распространенные материалы – это:

ламинированное ДСП,
древесноволокнистые плиты,
пластик,
металлы.

Это, конечно же, не относится к элитным люксовым стойкам, которые изготавливаются из мрамора, природного камня или цельного дерева

Выбирая стойку ресепшн, важно понимать, что выбор нужно основывать на специфике вашего офиса. Нельзя ставить одну и ту же стойку в салон красоты и в офис крупной автомобильной компании

Ресепшн неподходящего дизайна будет отпугивать клиента, а стойка неподходящей формы будет не практичной и создаст множество неудобст. Поэтому, рабочее место администратора необходимо тщательно продумать. Каким бы не был Ваш офис, и какая стойка бы Вам не пригодилась, наше мебельное ателье всегда готово изготовить ресепшн наивысшего качества.

Что нужно знать для выбора ресепшена

Самое основное правило при выборе — функциональность, комфорт и дизайн. Сам ресепшн должен быть не выше 110-140 см с широкими столешницами, такие конструкции будут очень удобны для клиентов

А также обратите внимание, чтобы стойка регулировалась по высоте. Посетителям не нужно будет сутулиться или вытягиваться, чтобы получить консультацию или заполнить документы.

С помощью столешницы секретарь или администратор может скрыть документы от глаз клиентов. Обязательно должны быть предусмотрены стеллажи для хранения документов, ниша для компьютера – это все обеспечит комфортные условия для работы. Чтобы не испортить внешний вид торчащими шнурами от оргтехники или розетками, все это тоже можно спрятать за столешницей.

Если стойка выглядит привлекательно, это не значит, что она может быть практична и комфортна.
Чтобы выбрать хорошую стойку соблюдайте следующие критерии:

внешний вид —должен соответствовать специфики компании и органично дополнять интерьер;
вместительность и функциональность —что бы сотрудники смогли чувствовать себя максимально комфортно и исполнять свои функциональные обязанности;
сборка должна быть качественной, исключено присутствие на изделии повреждений и разного вида дефектов;
материалы для производства;
в соответствии с размером вашего помещения подбирайте форму ресепшена.

Ниже представлены фото стойки на ресепшен, на них наглядно видно, какое может быть рабочее место администратора в различных организациях.

В итоге, не важно из какого материала вы решили заказать стойку главное, чтобы она была изготовлена качественно и в срок. Для Этого выбирайте проверенные мебельные фабрики с безупречной репутацией.

Ресепшн своими руками

Как сделать ресепшн своими руками?

Важность зоны ресепшн не подлежит сомнению, а значит, надо сделать ее максимально представительной внешне, а также эргономичной и удобной для работы сотрудника. Для полноценного оформления зоны ресепшн достаточно всего нескольких десятков квадратных метров

Кстати, конструкция этого офисного изделия такова, что сделать ресепшн своими руками несложно.

Что надо учитывать при создании ресепшн своими руками?

Во-первых, следует помнить, что зона ресепшн должна быть расположена фасадом к входящим посетителям офиса. Если же помещение компактное, то ее можно расположить вдоль одной из стен.

Во-вторых, следует помнить, что имеющееся пространство по логике распределяется на две части – зону ожидания и непосредственно стойку ресепшн. Зона ожидания может быть представлена парой кресел, небольшим диваном, стульями или журнальным столиком с буклетами, содержащими информационно-рекламные сведения о компании.

Сама стойка собирается из нескольких модулей (как прямой, так и изогнутой формы) и представляет собой конструкцию двухуровневой структуры.

Первый уровень (письменный стол секретаря или офис-менеджера) должен предусматривать тумбу под системный блок компьютера, короба внутри стола, в которые помещаются провода от офисной техники, а также место для размещения панели для клавиатуры, монитора, папок с документами и канцелярскими принадлежностями.

Второй уровень представлен высоким модулем, который как бы скрывает секретаря от посторонних глаз и создает психологическую защиту работника. Негласно принято, что верхняя столешница находится на примерном уровне 105-115 см – как раз напротив глаз человека в сидящем положении.

Наиболее популярные материалы для организации стойки-ресепшн

Составной модуль может быть как прямой, так и гнутой формы (обычно изгиб составляет 30 или 45 градусов).

Сегодня для создания стоек задействованы разные материалы: металл, массив дерева, пластик, стекло, МДФ, ДСП… В качестве облицовки нередко применяют меламин и ламинат. Естественно, создавая ресепшн своими руками, логично окрасить ее в фирменный цвет компании или нанести логотипы корпративной символики.

Изготовить ресепшн своими руками может каждый – это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Эффективно комбинируя дерево, пластик, стекло, ЛДСП, вы сможете за несколько дней изготовить функциональную и стильную стойку с применением легкодоступной металлической фурнитуры (особенно уместной в стиле хай-тек). Современная тенденция такова, что в крупных компаниях наблюдается стремление к округлению форм пространства, следовательно, стойки ресепшн имеют сглаженные углы и закругленные края.

Особенности в дизайне стойки

От специфики работы компании, организации выбирается и стойка. Каждая компания желает сделать свой ресепшен более оригинальным, роскошным и стильным. Сами стойки представляют собой целые системы.

Дизайнеры в свою очередь оформляют их смелыми и интересными решениями.

Стойки для магазина изготавливают из металла, пластика, стекла, плитки, но всегда в оформлении придерживаются стиля магазина.
Выставочные стойки, всегда выполнены в ярких цветах, для привлечения клиента, логотип компании на стойке обязателен.
Салоны красоты всегда впечатляют своими дорогими и презентабельными стойками, которые выполнены из дорогих материалов.

По функциональности стойки можно судить о солидности и респектабельности компании.

Аренда или собственное помещение

Разумеется, собственное помещение – наилучший вариант,
поскольку арендная плата, зачастую, равна чистой первоначальной прибыли.

Вот реальный пример бизнес-леди Натальи. Она была вынуждена переехать из отремонтированного и оборудованного помещения, вследствие подорожания арендной платы. Наталья говорит, что арендодатель заметил возросшую популярность ее салона и поднял арендную плату со 130 до 150 тысяч. Такая сумма была для нее неподъемной.

Пока перевозили оборудование, ремонтировали новое
помещение, постоянных клиентов приходилось обсуживать на дому. На новом месте
салону удалось быстро прижиться, и дела пошли в гору. Пока не произошло дежавю,
и второй арендодатель безапелляционно не заявил о поднятии аренды. Наталья была
вынуждена закрыть салон.

Чтобы не повторить печальный пример Натальи, тщательно проговаривайте условия договора. Именно в такой ситуации буквоедство не лишнее. Согласуйте условие, чтобы в течение первого года арендная плата не поднималась, несмотря на финансовую ситуацию. Это даст вам стабильность на целый год.

Если предполагается открыть салон красоты эконом
класса, нужно подыскать район хорошей проходимости. Площадь помещения должна
составить примерно 120 м2. Беря в расчет 1 200 р. за 1 м2,
получим плату за месяц 140 000 р.

Используемые материалы

Для изготовления угловых стоек применяются различные материалы, от самых дешевых, до элитных.

Если это крупная солидная фирма, она не может позволить себе заказать ресепшен из дешевого ЛДСП. Но и начинающим предпринимателям тратиться на эксклюзивные материалы тоже не стоит.

Рассмотрим несколько популярных вариантов.

Какой цвет выбрать для кухни для благоприятной атмосферы: аспекты подбора

Камень. Бывает натуральным и искусственным. Дорого, подходит крупным компаниям. Материал долговечный, надежный, красивый, простой в уходе;
Дерево. Дорого, богато, презентабельно. Но дерево подходит не всем компаниям. Это хорошо для ювелирного магазина или бутика, но не лучший выбор для ИТ-компании, к примеру;
Акрил и пластик. Не стоит недооценивать этот материал. Та же офисная мебель из акрила может стать превосходным решением;
Стекло. Есть специальные виды ударопрочного стекла. Материал выглядит потрясающе, но требует тщательного ухода;
МДФ. Дешевле дерева, и качественнее ЛДСП. Хорошая альтернатива;
Комбинированные решения. Это сочетания из нескольких материалов. К примеру, стекло и пластик, дерево и металлические вставки, металл с деревом, акрил с МДФ и пр.

Что из этого выбрать, решать уже непосредственно самому заказчику.

Материалов действительно много. Учтите, кто и как будет ухаживать за стойкой. Поверхность не должна быть маркой и легко загрязняемой.

Задачи и функции

Как вы уже поняли, стойка ресепшн угловая может быть использована для охраны или для персонала, встречающего клиентов и гостей.

Они используются повсеместно. Но не все знают, какие задачи на самом деле выполняет эта маленькая, а иногда и не очень, конструкция.

Создает общее впечатление. Это то, что видит человек при входе в помещение. Потому, помимо функционала, стойка должна быть презентабельной и придерживаться общего корпоративного стиля;
Зонирование. Еще стойка разграничивает пространство приемной. То есть появляется отдельная рабочая зона, и зона для ожиданий;
Организовывает рабочее место. Здесь сотрудник может встречать клиентов, выполняя параллельно свои функции;
Ориентирует посетителей. Человек, заходя в новый для себя офис или здание, сразу понимает за счет ресепшн, в какую сторону ему двигаться и кто ему может помочь.

Как видите, это действительно важный атрибут.

Далее следует разобраться, какой может быть стойка ресепшн углового типа, поговорить про наполнение, используемые материалы и пр.

Вряд ли в этом случае стоит искать чертежи и делать мебель своими руками. Особенно из недорогого ЛДСП. Порой лучше выбрать готовые варианты, пусть даже эконом класса.

Какими бывают офисы и как это влияет на зонирование рабочего пространства

Продуманный интерьер офиса положительно влияет как на имидж компании в глазах клиентов, так и на продуктивность специалистов

Прежде чем выбирать помещение для нового представительства и делать там ремонт, важно определиться с тем, какой офис вам нужен. Можно выделить три группы:

классические или кабинетные;
гибкие;
смешанные или гибридные.

Гибкие пространства в чистом виде встречаются редко, так как в большинстве компаний есть специалисты, которым необходимы приватные рабочие места (бухгалтеры, юристы и т. д.). Поэтому рассмотрим два наиболее популярных формата: классические и смешанные офисы.

Классические офисы

В них выделяют отдельные кабинеты для некоторых или всех сотрудников.

Такие пространства актуальны для банков, юридических, страховых и других компаний, в работе которых большую роль играет приватность.

Кабинетный офис удобен тем, что дает возможность сконцентрироваться на работе, не отвлекаясь на разговоры коллег и проходящих мимо клиентов. Здесь за каждым закреплено рабочее место, где можно хранить личные вещи и документы.

Минус в том, что сотрудники работают обособленно. Если «мозговые штурмы» и обсуждение проектов с коллегами — ежедневная часть рабочего процесса, кабинеты могут только мешать.

Смешанные офисы

В таких пространствах для каждой зоны может быть предусмотрено несколько сценариев использования, поэтому в них широко применяются мобильные перегородки и модульная мебель.

При обустройстве смешанного офиса можно придерживаться формата activity based office. В помещении выделяются функциональные зоны, которые можно условно разбить на три группы:

Рабочие места (закрепленные и незакрепленные). Здесь нельзя мешать коллегам, например, вести переговоры по телефону.
Частично уединенные места. Например, лаунж-зоны, где можно встречаться с клиентами или проводить мозговые штурмы с коллегами.
Публичные пространства. Это зона ресепшн и переговорные, где можно свободно общаться с коллегами или клиентами.

Часть рабочих мест — стационарные, для сотрудников, которые проводят в офисе 100% времени. Для тех, кто работает в основном на выезде, предусматриваются зоны, подходящие для работы с ноутбуком/телефоном. Каждый сотрудник волен выбирать, где сегодня сможет наиболее эффективно выполнять свои задачи.

Пример смешанного пространства — офис компании Kassir.ru, проект которого мы создали в 2018 году. В нём есть просторная рабочая open space зона, несколько переговорных, отдельные кабинеты для HR и финансового отдела, а также уютная кухня, которую сотрудники используют для отдыха и общения.

Мы продумали и дополнительные рабочие места. Ими пользуются те, кому надоело работать за столом, а также сотрудники из других офисов, которые приезжают в командировку.

Такие офисы удобны по двум причинам:

Позволяют оптимизировать расходы на аренду и обслуживание, так как необходимая площадь меньше по сравнению с офисами, где за каждым сотрудником закреплено рабочее место.
Можно быстро и легко производить перепланировку помещения, приспосабливая его для решения разноплановых задач.

Но есть и минус — некоторым сотрудникам может быть сложно фокусироваться на задачах, когда вокруг шумят коллеги или рядом с рабочим столом работает оргтехника

Поэтому в случае с гибкими офисами грамотное зонирование рабочего пространства вдвойне важно.

Стоимость

Стоимость стоек довольно разнообразна и прежде всего зависит от материалов, из которых они изготовлены. Стойки ресепшн принято разделять на следующие ценовые категории:

Эконом-класс — изготовленные из ламинированной ДСП со стальными перфорированными вставками;
Стандарт — изготовленная из ДСП основа, в сочетании с разнообразными пластиковыми вставками или элементами из хромированной стали;
ВИП-класс — основа из МДФ или ДСП, отделанная различными камнями, нержавеющей сталью, стеклом или пластиком;
Элитные — основа из МДФ + камень, стекло, металл или перфорированное дерево.
От стоимости стойки также зависит и ее форма. Если вы закажите самую дешевую стойку, то, скорее всего, вам предложат лишь прямые стойки. Ну а если же вам по карману дорогостоящие категории – сможете выбрать стойку любой формы. Посмотреть стоки ресепшн и их цены можно на http://www.ateri.ru/catalog/ofisnaya-mebel/stoyki-resepshn/.

Желая выбрать наиболее долговечную стойку ресепшн, обращайте внимание на поток клиентов. Помните, ламинированная ДСП, стекло, металл или искусственный камень прослужат гораздо дольше других материалов

В чем заключается работа администратора в салоне красоты

Работать администратором в салоне красоты не так просто, как это может казаться со стороны. Прежде всего – это «лицо компании», а не только человек, координирующий работу парикмахеров, массажистов и косметологов. Во-первых, это первая личность, с которым контактирует клиент. Во-вторых, он консультирует по процедурам и дополнительным услугам, помогает подобрать наиболее оптимальные из них. Кроме того, на нем лежит ответственность за денежные расчеты. Работодатели очень ценят и дорожат ответственными, профессиональными, организованными и пунктуальными администраторами с приятной внешностью. Давайте разберемся, что делает администратор салона красоты?

Рекомендуемые к прочтению статьи:

Менеджмент в салоне красоты
Как работать с жалобами клиентов
Допродажи салона красоты — шаг к успеху и прибыли

Существует два вида администраторов:

Помощник администратора салона красоты
выступает в роли швейцара (встретить и проводить клиента), предлагает и приносит чай, кофе, рассказывает об услугах салона.
Старший администратор салона красоты
отвечает за формирование записей, урегулирование конфликтных ситуаций, заказ косметической продукции. Этот вид представляет уже более расширенные полномочия. Здесь появляются новые обязанности и нужны личные профессиональные навыки переговоров, хозяйственных функций.

Как заполнить опыт работы в резюме

В этом блоке указывают прошлые места работы в обратной последовательности от последнего к первому, личные достижения и должностные обязанности. Перед заполнением следует открыть трудовую книжку или должностную инструкцию.

Хорошо, когда между двумя рабочими периодами не было большого перерыва.

Если человек прекращал трудовую деятельность на какой-то период времени, его могут спросить о причинах возникновения паузы в трудовом стаже.

Должностные обязанности вписывают с учетом требований, выставленных в вакансии. До заполнения резюме следует внимательно ознакомиться с условиями потенциального работодателя. Наниматель после прочтения анкеты должен сделать вывод, что человек, претендующий на должность администратора, обладает достаточным опытом и ему не требуется дополнительное обучение.

Пример одного из опытов работы

Блок, отведенный под опыт работы, должен содержать только основные обязанности. Не переписывайте всю должностную инструкцию, такое заполнение будет выглядеть слишком шаблонно.

В примере резюме администратора салона красоты показано, в какой очередности вписываются данные в предназначенные подразделы. Не забудьте указать в этом разделе даты трудового стажа и полное наименование организации.

Заполнение такого блока может выглядеть следующим образом:

Период: Сентябрь 2014 г. по апрель 2020 года (4 года 8 месяцев)
Организация:
Салон красоты «Stile»
Должность:
Администратор салона красоты
Обязанности:
— Консультация посетителей, запись на обслуживание к мастерам; — Ежедневное открытие и закрытие салона; — Обеспечение бесперебойной работы заведения; — Разрешение конфликтных ситуаций; — Контроль дисциплины; — Контроль качества выполнения работы персоналом; — Составление графика работы мастеров; — Планирование закупки спецсредств; — Решение хозяйственных вопросов.

Приведенный в образце перечень должностных обязанностей администратора салона красоты является неполным. Для создания списка были отобраны основные компетенции. В каждой парикмахерской свой внутренний регламент, и обязанности управленца зависят от количества сотрудников и специализации салона красоты.

К примеру, если сеть заведений использует для своей работы спецсредства от иностранного поставщика, и получает препараты напрямую от зарубежного представительства, работодатель может возложить на администратора обязанность по ведению заказов. В этом случае наниматель укажет в списке основных требований знание определенного иностранного языка на разговорном уровне.

Личные достижения на прежнем месте работы вписывают обязательно, это шанс показать нанимателю себя с самой лучшей стороны. Хорошо, когда информация подается в процентах и цифрах. Так она лучше воспринимается.

Достижения:

За время работы подобран стабильный коллектив;
Повысился уровень обслуживания;
Ежедневная прибыль салона выросла на 25 %.

Что делать, если нет опыта работы

Если девушка или юноша претендует на должность администратора салона красоты, им следует делать упор на свои профессиональные навыки и умения. Этот блок следует заполнять, основываясь на информации, полученной из описания вакансии. Если работодатель не сделал подробного описания требований к соискателю, нужно просмотреть в интернете несколько подобных предложений и выявить стандартные компетенции, которыми должен владеть администратор-профессионал.

Не помешает пройти профильные курсы, сертификат об их окончании добавит шансы на получение желаемой работы.

Как сэкономить на покупке оборудования для салона красоты

Чтобы открыть свой салон красоты, потребуются немалые затраты. Но возможность немного сэкономить найдется всегда. Только делайте это грамотно. Не рекомендуем экономить на рабочих инструментах и оборудовании, иначе вы можете заслужить репутацию «низкопробного заведения». Исправить это будет крайне трудно, а в некоторых случаях и вовсе невозможно.

С одной стороны, в салоне красоты эконом-класса сэкономить можно на чем угодно. В зоне ожидания разместить обычные табуретки, отдельный гардероб заменить вешалкой, а административную стойку – компьютерным столом. Но тогда какой будет ваша целевая аудитория? Те, кто согласятся получить услуги в таких условиях, будут ориентироваться лишь на минимальные цены. А в этом случае ваша идея просто не стоит своих вложений. Ведь все, на что вы сможете рассчитывать, – это доход, равный зарплате парикмахера, в сочетании с долгосрочной окупаемостью.

Чтобы не оказаться в таких обстоятельствах, думайте не о том, «на чем сэкономить», а «как это сделать». На рынке салонного оборудования можно найти довольно неплохие модели и по приемлемым ценам. Умейте сокращать свои расходы, не экономя на главном.

7 советов о том, как выгодно купить оборудование для салона красоты:

Можно не приобретать технику, а взять ее в аренду. Это действительно позволит вам сэкономить, но все зависит от сроков, на которые понадобится оборудование. Если непродолжительное время вам будет выгоднее обойтись арендой, то для долгосрочного использования лучше все же купить технику. Подумайте и над таким вариантом, как аренда салона красоты с оборудованием.
Заранее планируйте все свои покупки, тогда вы избежите дополнительных затрат. Приступайте к изучению предложений относительно оборудования в тот же самый момент, когда только появится идея открыть свой салон красоты.
Закупайте сразу крупную партию. Оптовые покупки всегда выходят дешевле. Как только определитесь с подходящим поставщиком, приобретайте у него все оборудование, которое вам необходимо. При такой крупной покупке вы наверняка получите скидку. Даже если продавец вам ее не предложит, то спросите сами. Не нужно стесняться, это вполне обычная ситуация при купле-продаже. А при приобретении полного комплекта техники вам просто обязаны предоставить скидку.
Покупки лучше всего совершать в конце года. В это время поставщики как раз проводят распродажи моделей прошлых сезонов, и вы можете получить отличную скидку. Советуем не отказываться от приобретения многофункционального оборудования, оно всегда пригодится.
Отдавайте предпочтение многофункциональным предметам мебели для вашего салона красоты. Вместо обычного кресла для педикюра будет гораздо выгоднее купить то, которое без труда трансформируется в массажную кушетку. Разумеется, стоимость такой модели будет выше средней

Однако выгода окажется намного большей, чем от узкоспециализированных предметов.
Обратите внимание на образцы оборудования, расположенные на стендах продавца. Многие к ним прикасаются, поэтому внешне они обычно выглядят немного потрепанными

Однако по функциональности такая техника ничуть не хуже лежащей в упаковке. Вам не составит труда поправить внешний вид оборудования для салона красоты, а цена при этом будет гораздо выгоднее.
На крайний случай всегда есть возможность найти вполне приличное и по приемлемой стоимости б/у оборудование у закрывающихся конкурентов.

Из каких материалов изготавливают конструкции для ресепшена

При выборе обратите внимание на материал. Подбирая мебель не забудьте, что она должна лишь намекать на состоятельность и демонстрировать тонкий вкус и стиль

Стойка должна быть функциональной и исполнена в не навязчивых тонах.

Чтобы создать готовую стойку для ресепшн используют огромное количество материалов, в их изготовлении используют:

ламинированное ДСП;
МДФ;
пластик;
металл.

Оформленные из массива древесины конструкции являются эксклюзивными моделями и стоят очень дорого.
Для оформления фасадной части используют различные модификации, которые выполняются из гнутой ламинированной ДСП, пластика, стекла, металла.

Зачастую руководители компании обращаются для создания стойки ресепшн на заказ, в фабрики по изготовлению мебели. Обычно специалисты фабрики помогают с выбором дизайна, но можно выбрать и стандартные варианты.

Цена напрямую зависит от качества материала. Поэтому ценовая политика подразумевает разделение на следующие классы:

Эконом-класса — выполнена с применением перфорированного листа и ламинированного ДСП;
Стандарт — чтобы придать благородный вид, используют молдинги, детали из пластика, хромированную сталь. За основу берут ДСП.
ВИП-класс — здесь используют более дорогие комплектующие: камень, нержавеющая сталь, стекло, пластик и основа из МДФ или ДСП
Элитные — выполняются по эксклюзивному заказу из добротного дерева с различными дополнениями.

Также можно заказать разнообразные формы стоек, но это если вы будете покупать модели из высших ценовых категорий.

Модные стойки закругленной и волнообразной формы, выполнены с подсветкой или без, сейчас пользуются огромным спросом. Но помните не один стол не заменит опытного и приветливого сотрудника.

Какой должна быть стойка

функциональной и эргономичной. Не забывай, что стойка – рабочее место для сотрудника и в первую очередь должна справляться с этой задачей, а уже потом сочетаться с ламбрекенами и цветочными горшками;

гармоничной. Как уже говорилось, каменная стойка в салоне эконом-класса – не самое удачное вложение, ровно и как в шикарном заведении со средним чеком 8 тысяч, ресепшен из паллетов. Гармония касается и оформления зоны ресепшн в целом – стойка должна быть частью интерьера, а не отдельно стоящей конструкцией;

правильной высоты и длины. Оптимальной для парикмахерских и салонов красоты считается высота от 1,05 до 1,3 м. Такое решение позволит администратору общаться с клиентами как сидя, так и стоя, а рабочая область при этом будет закрыта от чужих глаз.

двухуровневой. Под двумя уровнями понимается наличие двух изолированных рабочих плоскостей – одна для работы администратора сидя, вторая – для клиентов, где они производят оплату, что-то подписывают;

с достаточной площадью столешницы

«Достаточность» каждый владелец определяет сам, однако важно учитывать, что администратору нужно поставить компьютер, при этом оставив место для работы с документами. Верхняя столешница также не должна быть слишком узкой

Туда размешается терминал для безналичной оплаты, прайс, какие-то раздаточные материалы;

закрытой. Столешница должна быть закрыта по всему периметру со стороны клиента. Это позволяет спрятать ноги администратора, провода от компьютера, мусорную корзину и рабочий беспорядок на столе.

Дополнительные возможности:

подсветка. Этот нюанс лучше продумать заранее, так как в уже готовую мебель встроить подсветку будет сложно. Некоторые производители выпускают модели уже с проложенной LED-лентой, а некоторые просто оставляют для нее пространство

Световое выделение уместно не всегда, но, например, в помещениях с темным цветовым решением поможет акцентировать внимание на ресепшен;

ящики и полки. Наличие ящиков и полочек – не обязательное требование к столешницам, но они помогают поддерживать порядок, а не заваливаться бумагами, чеками и квитанциями.

Профессионализм

Как проверить, что кандидат соответствует навыкам, указанным в его резюме? Юлия Анисимова советует: «В беседе с потенциальным работодателем перспективный кандидат говорит о профессиональной стороне карьеры: он детально описывает навыки, достижения и задачи, которые решал на предыдущем месте работы

Важно, чтобы соискатель не просто пересказывал резюме, а более подробно описывал важные моменты трудового пути. Например, если кандидат расскажет, что научился использовать расширенный функционал PowerPoint для решения одной из задач и потом стал регулярно применять эти знания в работе над другими задачами, это будет свидетельствовать о его способностях к систематизации и аналитическому анализу»

Эксперт рекомендует в процессе собеседования провести тесты на усидчивость и знание программ Excel, Outlook, Word, 1C, SAP.

«На собеседовании важно узнать, какие задачи готов выполнять соискатель. Многие кандидаты, приходя на вакансию администратора, говорят, что им нравится работать с документооборотом, но они не готовы отвечать на большое количество звонков или принимать корреспонденцию от курьеров

Такие кандидаты могут быть полезными в отделах кадров, бухгалтерии, но не на ресепшн, так как они бояться общения с людьми, – говорит Ксения Колесникова. – Для работы в зоне ресепшн лучше рассматривать кандидатов, которые легко идут на контакт, их привлекает административная деятельность, и они понимают, как работает ресепшн, даже не имея релевантного опыта работы».

Юлия Анисимова рекомендует не ставить крест на соискателях с минимальным стажем: «Если у кандидата нет релевантного опыта, работодатель может попросить его детально рассказать о полученном образовании, о том, какой предмет ему был больше всего интересен, чему были посвящены его курсовые и дипломные работы, проводил ли он исследования. Так работодатель сможет определить, какой у кандидата склад ума».

Как с помощью ресепшена привлечь больше клиентов?

Для этого можно заказать стойку с индивидуальным дизайном. Такая мебель гарантированно станет визитной карточкой сети магазинов, сделает бренд узнаваемым, поможет компании выделиться на фоне конкурентов. Все перечисленные особенности положительно влияют на увеличение объёмов продаж.

Однако в погоне за креативом, не стоит забывать про другие немаловажные моменты. Например:

Форма. Ресепшн может быть прямым, полукруглым или прямоугольным. В продаже имеются островные модели, и изделия, создающие замкнутый контур: от стены до стены. Конструкция стойки напрямую зависит от торговой площади. Например, небольшим магазинам будет достаточно угловой стойки. В больших торгово-развлекательных комплексах лучше установить несколько ресепшен: общую стойку информации, и по одному изделию в каждый отдел.
Дизайн. Несмотря на то, что ресепшн служит для привлечения клиентов, стойка не должна выделяться на фоне интерьерного оформления. Весь магазин должен соответствовать одному стилю. Это создаёт эффект завершённой композиции, положительно влияет на узнаваемость бренда.
Материалы. Эта особенность во многом зависит от тематики торговой точки. Например, если магазин специализируется на продаже компьютеров и бытовой техники, для него подойдёт ресепшн, выполненный из пластика и стекла, с алюминиевыми стойками

Бутикам по продаже дорогих вещей лучше обратить внимание на стойки, выполненные из МДФ или цельного массива дерева. Это подчёркивает статус и респектабельность торговой точки.

Что нужно знать при написании должностной инструкции

Хотя в бизнес-практике включение должностной инструкции в пакет трудовой документации является стандартной практикой, с точки зрения законодательства её параметры до сих пор не определены. Как результат, многие компании создают требуемые им инструкции на основе уже имеющихся образцов, профстандартов и квалификационных справочников. Эти типовые инструкции имеют следующую структуру:

Основной раздел.
Трудовые обязанности.
Ответственность за нарушения.
Права специалиста.

К данным стандартным разделам иногда добавляют и ещё несколько. Вот список наиболее популярных дополнительных разделов:

Условия для работы.
Параметры оценки деятельности специалиста.
Должностные связи.
Квалификационные требования.

Дополнительные части используются в основном крупными работодателями, стремящимися перевести в документарную форму возможно большую часть своих отношений с сотрудниками.

С точки зрения оформления, обычно инструкцию распечатывают на фирменном бланке. В ней должны содержаться основные атрибуты делового документа: расшифровка подписей, дата создания, правила оформления текста и т.д.

Внимание! По содержанию инструкции нужно помнить, что она является по сути приложением к трудовому договору и не должна противоречить его положениям

Общие положения

Вводная часть, в которой дано разъяснение базовых аспектов работы специалиста. Так, в ней описывается:

Кто подменяет сотрудника на время его отсутствия.
Какими положениями он должен руководствоваться на работе.
Каковы требования к его умениям и опыту.
Кому он подчиняется.
Кто отвечает за его увольнение и назначение.

Внимание! Перечисляемые здесь умения и квалификационные требования должны обеспечивать выполнение обязанностей, перечисленных в следующем разделе

Функции

Ключевой раздел, в котором подробно расписаны рабочие обязанности сотрудника. Если основные функции в основном схожи у специалистов одинакового профиля, то количество второстепенных сильно зависит от размеров нанимателя, размаха его операций и других моментов. Так, администратор салона красоты может быть нагружен по-разному, в зависимости от того, работает ли он в небольшом частном учреждении или в крупном брендовом заведении.

Ответственность

В данной части приведен список нарушений, дающих основание для привлечения служащего к ответственности. Поскольку наказание может быть определено лишь после окончания соответствующих административных и юридических процедур, то обычно здесь даются несколько стандартных пунктов, в общей форме, избегая конкретизации мер ответственности.

Права

В этой части дается перечень прав специалиста. Для администратора салона красоты они могут изменяться в зависимости от его размеров, входит ли салон в какую-то сеть, какова управленческая структура юридического лица, владеющего им, и других подобных моментов.

После составления инструкции её необходимо представить для ознакомления специалистам. Обычно её просматривают юрист и сотрудник отдела персонала. После учета их корректировок документ попадает на стол директору фирмы. Сам сотрудник, для которого составляется инструкция, знакомится с ней в процессе приема на работу.

Окончательным этапом вступления документа в силу является проставление подписей. Обычно подписи требуют от директора, непосредственного начальника служащего и самого нанимаемого сотрудника. В некоторых компаниях могут потребоваться подписи и других лиц, участвующих в процессе согласования инструкции, если этого требуют соответствующие нормы внутреннего документооборота.

Выбор стойки администратора с примерами