Конверсия, аналитика и инструменты повышения эффективности
Каждый этап воронки продаж должен заканчиваться призывом к конкретному действию. На каждом этапе вы «продаете» следующий этап, вызываете интерес перейти дальше. Но количество людей, которые перейдут по смоделированной вами воронке продаж, из этапа в этап будет уменьшаться. Процент людей, которые перешли на следующий этап, называется конверсией.
Замер конверсии является очень важным аналитическим инструментом. Он позволяет вам увидеть, какая часть воронки продаж «проседает».
Например, вы дали рекламу у блогера. Ваше объявление увидели 10 тысяч человек, но всего пять из них записались на обслуживание. Можно просто обвинить блогера в накрученности базы подписчиков или заподозрить несовпадение целевой аудитории (это тоже, увы, бывает), а можно посмотреть аналитику (табл. 1).
Таблица 1
Мы видим, что конверсия в клики с рекламы (переход с 1-го на 2-й этап) составляет 70 процентов. Это хороший показатель, который означает, что реклама у блогера неплохая и проблема низких заявок, скорее всего, не в ней. А вот при переходе со 2-го на 3-й этап «потерялись» 2 тысячи человек. Это этап открытия сайта, и процент потери аудитории здесь достаточно высок. Возможно, именно на этом этапе случилась техническая ошибка (например, сайт долго грузился на устройствах платформы Android, люди не хотели ждать и уходили). Самая низкая конверсия у 4-го этапа – заявки на процедуру, менее одного процента. Это может означать, что:
б) неверно построен лендинг, нет доказательства экспертности, не закрыты страхи, не доказана ценность предложения (например, аудитория посчитала, что 4000 рублей – это слишком дорого за процедуру мезотерапии от выпадения волос, когда нет уверенности в ее необходимости);
в) клиенты не смогли оставить заявку на процедуру (техническая ошибка);
г) пропущен этап конверсии (недостаточный уровень доверия).
Таким образом, использование воронки продаж дает нам четкие инструменты аналитики, позволяющие находить ошибки в продвижении и исправлять их. Когда вы знаете, в каком конкретно месте вы теряете ваших клиентов, вы можете искать и пробовать конкретные инструменты продвижения и конверсии, которые решат вашу проблему. Необходимо стремиться к тому, чтобы из раза в раз конверсия каждого этапа повышалась.
Сколько стоит франшиза: реальные примеры
Разбег цен в этом вопросе огромный . Цены начинаются от 200 тысяч, и кажется, не имеют верхнего потолка. Рассмотрим 5 предложений самых популярных студий маникюра.
ПИLKI
На момент написания статьи у студии Пилки 30 франшизных предприятий по всей России. Работает компания с 2014 года, а с 2016 начала продавать право пользования брендом для развития сети по всей стране.
При покупке франшизы, Пилки обещает:
Отзывы:
Миндаль
У студии маникюра Миндаль – сеть по всей стране. Собственных филиалов – 15, франшизных – 20. Помимо маникюра и педикюра, бизнес-модель предусматривает наличие рабочего места для бровиста.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Миндаль выдвигает требования к площади и количеству залов, но при этом не настаивает на аренде в «проходном» месте, так как клиенты приходят по предварительной записи из соц.сетей.
Стоимость франшизы чуть больше 2 млн. руб. В это входит:
- доступ к базе с обучающими курсами;
- база риэлторов;
- создание и оформление соц.сетей;
- настройка CRM Yclients;
- онлайн-касса с настройками;
- 600 первых клиентов;
- материалы для открытия – мебель, декор, краска, оборудование, расходные материалы;
- двухмесячное сопровождение юриста и бухгалтера.
Паушальный взнос – 500 тыс. руб.;
Роялти: 15 000 ежемесячно, с 3 месяца работы.
Окупаемость: 15 мес.
Студия Лены Лениной
Писательница и модель Лена Ленина распродала уже больше 100 франшиз и продолжает расширять свою сеть.
- Паушальный взнос 240 тыс. руб. Эта цена для регионов, в Москве – 650 тыс. руб.;
- Роялти от 10 000 и только с 4 месяца работы;
- Рекламный взнос – оплата за маркетинговую поддержку 25 000 руб. ежемесячно;
- Всего на открытие нужно 2 – 2,5 млн. рублей, а срок окупаемости 12 – 18 мес.
Из особенностей франшизы – множество обучающих курсов для разных категорий сотрудников, собственная косметическая линия, заявки с основного сайта.
Отзывы:
4hands
Развитая в нейл-сфере сеть имеет больше 80 франчайзи. В отличие от остальных представленных студий, тут предлагают экспресс-маникюр по доступной цене, что в разы увеличивает охваты целевой аудитории.
Название 4 руки полностью отражает специфику работы – с одним клиентом работает сразу 2 человека, что сокращает длительность в два раза.
Можно открыть в формате кабинета, нейл-бара или полноценной студии.
РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
- Вложения от 1,6 до 3,5 млн.
- Паушальный взнос от 490 до 990 тыс. руб.;
- Роялти от 17 до 30 тыс.
- Дополнительно каждый месяц платится 10-20 тыс. руб. за маркетинговое продвижение.
- Окупаемость заявляемая – 6-8 мес.
BonBon
Франшиз с индивидуальным подходом к каждому франчайзи, которых сейчас 15. Под каждого партнера подстраивается ценовая политика и корректируется бизнес-модель. Все для того, чтобы окупиться в ближайший год.
- Вложения 1,7 млн.
- Роялти 20 000 руб. ежемесячно;
- Паушальный взнос 250 тыс. р.
- Никаких скрытых платежей нет.
Сравнение
Нельзя сказать, что какая-то из франшиз лучше – все имеют достоинства и недостатки. Миндаль, к примеру, просит высокий паушальный взнос, зато в стоимость франшизы входит даже мебель и оборудование. У Лены Лениной низкая ставка роялти, при этом есть дополнительные платежи.
Обязательные правила ведения бизнеса
- Независимо от места вашей работы все инструменты и рабочие поверхности должны быть стерильно чистым. Соблюдайте правила безопасности.
- Работать необходимо всегда в перчатках. Чтобы не засорять пространство, вся ногтевая пыль должна сметаться, а поверхность столов тщательно очищаться и обрабатываться антисептиком.
- Мастер маникюра должен регулярно проходить медицинский осмотр и иметь медкнижку.
- Покупайте качественные материалы для работы. Выбирайте гелевые покрытия от проверенных брендов и производителей. От качества материалов зависит результат выполненного маникюра и срок его носки, а соответственно и доверие клиента.
- Не забывайте про комфорт клиента. Где бы вы ни оказывали свои услуги, клиент должен остаться доволен. Создайте ему приятную атмосферу и встречайте с улыбкой.
- Подстраивайтесь под желания заказчиц, если клиент не любит эксперименты, то не стоит самовольничать. Учитесь налаживать контакт и слышать желания клиентов, от этого будет зависеть ваша прибыль.
Плюсы и минусы франчайзинга: стоит ли работать под известным именем
Франчайзинг – популярная модель развития бизнеса в сфере маникюра и педикюра. Причина проста – франчайзер берет на себе решение части вопросов, что снижает риски от ошибок предпринимателей, которые никогда не работали в этом сегменте бизнеса. Однако быть «под крылом» чужого бренда – не только плюсы. Поэтому прежде чем купить франшизу маникюрного салона, взвесьте достоинства и недостатки.
Плюсы:
Отработанная схема. Франшиза маникюрной студии – это не только бизнес-план, но дизайн-макеты для оформления точки, компьютерные программы для работы и отчетности. Вы приходите на «все готовое», сразу приступая к работе.
Закупка оборудования. Для открытия маникюрного салона вам понабиться довольно специфические средства, приборы, инструменты. Например, лампы ультрафиолета, педикюрные кресла, подставки под лаки, дезинфекторы. Для тех, кто никогда не занимался ногтевым сервисом, непросто разобраться в ассортименте, купить по возможности недорого.
Помощь в регистрации и при открытии. У хороших франчайзеров есть сотрудники, которые социализируются на работе с партнерами. Они знают тонкости открытия, «подводные камни» регистрации бизнеса, проблемы, с которыми сталкивается предприниматель.
Обучение персонала и мастеров
Нередко обучение организуется в специализированных учебных центрах – франчайзеру важно, чтобы качество услуг соответствовало единому уровню.
Минусы:
- Отсутствие уникальности. У вас будет рабочая схема бизнеса, продуманный интерьер, но, как и любые сетевые заведения, вряд ли салон будут отличаться оригинальностью, а перечень услуг должен строго соответствовать списку франчайзера.
- Ежемесячная плата роялти. Как правило, роялти составляет 2-5% от оборота. Сумма кажется небольшой, однако сразу после открытия, и она будет бить по карману.
- Зависимость от франчайзера. Речь идет обо всех аспектах: стабильность бизнеса, введение новых услуг, изменения дизайна студии.
Как оформить салон красоты
Перед тем, как приступить к применению бизнес-идеи на практике, обязательно нужно пройти регистрацию и стать индивидуальным предпринимателем или оформить организацию как ООО. Бизнес будет связан с ОКВЭД 93.02, который отвечает за услуги, предоставляемые парикмахерскими и организациями из индустрии красоты. Проект подлежит обложению налогом на временный доход (ЕНВД) или другими УСН при наличии косметических услуг.
Для полноценной регистрации и открытия нужны следующие документы:
- Бизнес-план
- Договор на аренду помещения
- Документы от санитарно-эпидемиологической станции (СЭС) и пожарных служб
- Разрешение на ведение бизнеса и реализации деятельности (согласие администрации города)
- Согласие на продажу соответствующих бизнесу товаров
- Соглашение по обслуживанию касс
- Договор с жилищно-эксплуатационной конторой
- Сертификат соответствия
- Медицинские документы, подтверждающие квалификацию персонала
- Документы по транспортировке использованных инструментов и веществ
- Лицензии на опции сервиса, нарушающие целостность кожных покровов (косметология и прочее)
Отдельно для СЭС понадобится:
- Соглашение с сервисом стирки
- Соглашение по утилизации использованных материалов и производных работы (например, волос)
- Журнал стерилизации оборудования
- Организованное обеспечение полноценной работы вентиляционной системы
- Производственная документация
- Каталог ассортимента
- На документацию влияет региональное расположение заведения.
Расчет финансовых показателей
Первоначальные расходы
При расчетах стартовых вложений не следует забывать, что оборудование — весомая, но не единственная статья расходов. Кроме этого придется потратиться на регистрацию бизнеса и ремонт помещения. Примерный список затрат выглядит так:
| Статья | Цена (тыс. руб.) |
| регистрация | 25 |
| уставной капитал | 10 |
| ремонт и перепланировка помещения | 250 |
| покупка и монтаж оборудования | 850 |
| подбор персонала | 10 |
| маркетинг | 70 |
| прочие расходы | 45 |
| Итого | 1,26 млн руб. |
Важно помнить, что приведенные цифры — примерные показатели, которые могут отличаться от региона к региону.
Ежемесячные расходы
| Статья | Цена (тыс. руб) |
| аренда | 70 |
| заработная плата | 280 |
| бухгалтерия | 10 |
| 35 | |
| коммунальные платежи | 10 |
| закупка расходников | 10 |
| вывоз мусора | 1,5 |
| прочие расходы | 25 |
| Итого | 441,5 тыс. руб. |
Следовательно, общие вложения в бизнес составят 1 701 500 рублей.
Доходы
Для примера рассмотрим салон красоты в Подмосковье, чей средний чек — 1000 руб. Обычно на одного мастера приходится около 5-6 человек, но в первые 4 месяца загруженность не превышает 30%.
Исходя из этого рассчитаем планируемую выручку за месяц: 1000 руб х 22 чел х 30 дней = 660 000 рублей.
Теперь можно вычислить срок окупаемости проекта.
1. Прибыль до налогообложения (доходы – расходы): 660 000 – 441 500 = 218 500 ₽.
2. Налоги (налоговый процент х прибыль): 0,15 х 218 500 = 32 775 ₽.
3. Чистая прибыль (прибыль до налогообложения – налоги): 218 500 – 32 775 = 185 725 ₽.
4. Сроки окупаемости (первоначальные затраты / чистая прибыль): 1 260 000 / 185 725 = 6,7 мес.
Следовательно, выйти «в плюс» можно уже через полгода после открытия салона. Однако показатели могут отличаться в зависимости от региона, ценового сегмента, перечня услуг и других факторов. Кроме того, при реализации проекта стоит помнить о возможных рисках. К ним относятся:
- — появление новых конкурентов;
- — текучка кадров и низкая квалификация персонала;
- — снижение платежеспособности населения;
- — кражи и взломы;
- — малоэффективная реклама;
- — стихийные бедствия и катаклизмы.
В этой статье мы привели пример бизнес-плана, который поможет открыть салон красоты с нуля. Бизнес будет развиваться, если отслеживать действия конкурентов и предлагать клиентам высокий уровень сервиса. Для этого можно использовать специализированную программу для управления бизнесом 1С:Салон красоты. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!
Франшиза сети FEDUA
Бренд FEDUA появился в 2015 году в Италии как производитель высококачественной продукции для ногтей. В 2018 году был открыт первый маникюрный салон в формате nail bar. В 2019 году точки продаж франчайзера представлены в Италии, Испании, Москве и ОАЭ.
Преимущества франшизы FEDUA включают в себя:
- собственное производство лаков, не содержащих вредных добавок и подходящих всем, в том числе детям и беременным
- длительный эффект от посещения маникюра — покрытие держится без сколов 3-4 недели
- формат международного бренда
- продавать расходные материалы франчайзи по ценам ниже рыночных
- сопровождение на этапе запуска бизнеса (организация торжественного открытия, анонс через СМИ)
Сеть предлагает 3 формата для открытия маникюрного салона. Для франчайзи, ставшего первым в рамках каждой концепции, предоставляется скидка 20% от мирового тарифа.
Выбор помещения
Для начала бизнеса с нуля можно приобрести небольшое помещение площадью 10-15 квадратных метров. Лучшим вариантом станет аренда небольшого уголка. Около рынков, торговых центров довольно много людей. Стоимость аренды помещений зачастую большая. Конечно, есть вариант выбрать спальный район, но понадобится яркая, запоминающаяся реклама.
Нужно стараться привлечь большее количество людей, проходящих мимо, стоит узнать, есть ли поблизости прямые конкуренты, предлагающие все для маникюра и дизайна. Они могут обладать большим опытом, мастерством, рейтингом у покупателей. Уверенность, амбиции, позволят сделать наоборот. Находим наиболее успешный магазин. открываем точку прямо около него
Ставим цены процентов 10 ниже, делаем яркую рекламу, которая будет привлекать всеобщее внимание. Большая часть клиентов, которые посещают магазин конкурентов захотят посетить ваш
Если увидят качественный товар, низкие цены – они ваши. Главное заинтересовать, предоставить новинки, поразить отличным качеством, уровнем сервиса.
Первоначальные расходы
Если подсчитать стоимость товара, дополнительных обязательных предметов мебели, можно узнать примерную сумму расходов. Итак, ассортимент может обойтись порядка 100-200 тысяч рублей. Здесь все зависит от того, насколько большой магазин хотите открыть.
Пошаговая инструкция включает этап поиска помощников – консультантов. Удобное расположение требует приобрести стойки, где они смогут обслужить покупателей. Стеллажи, витрины – неотъемлемая часть, ведь элитный товар нужно продать красиво, доступно, достойно.
Отдельно приобретаются шкафчики, хранящие запасной инвентарь. Продумайте дизайн магазина. Цветы, стульчики, зеркала. яркие постеры помогут клиентам чувствовать себя наиболее комфортно. Это будет стоить около 100-150 тысяч рублей. Если суммировать данные – открытие маленького магазинчика мечты обойдется суммой 400 тысяч рублей.
Ассортимент товаров для маникюра в интернет-магазине
Следующий этап – правильно подобрать ассортимент маникюрного магазина. В этом деле нужно ориентироваться на размер стартового капитала и потенциального клиента. Лучшим вариантом будет большой выбор товаров, с достаточно обширной номенклатурой в каждой группе, но это довольно затратно.
Важно уделить внимание сопутствующим товарам. Это могут быть одноразовые салфетки, косметика по уходу за кожей рук и ногтями, спа-средства, боксы-органайзеры, блокноты для мастеров. Таким образом увеличится средний чек, и соответственно, прибыль
Таким образом увеличится средний чек, и соответственно, прибыль.
Потребности в сфере красоты и моды меняются очень часто, поэтому нужно следить за новыми технологиями, посещать выставки и форумы, анализировать спрос с помощью поисковых систем и социальных сетей.
Для постоянных клиентов и оптовых покупателей желательно разработать систему бонусов и скидок. При правильном подходе вы получите стабильный доход от больших салонов красоты, которые будут покупать оптом маникюрные принадлежности и средства.
Как открыть маникюрный салон с нуля (пошаговая инструкция)
1. Проведение анализа рынка, конкурентов, базы клиентов
Лучшим инструментом исследования считаются соцопросы. Основные потребители – женщины, девушки, домохозяйки и мамы, стремящиеся хорошо выглядеть ежедневно, а не только по праздникам. Бизнес-леди – еще одна группа потребителей. У них меньше свободного времени, но такие девушки могут зайти в салон, расположенный рядом с работой.
2. Поиск целевой аудитории
На 90 и более процентов клиентская база состоит из женщин и девушек от 15 до 55 лет. Для полного представления нужно создать портрет: образ жизни, возраст, финансовое положение, приоритеты, потребности, интересы.
- домашнее обслуживание;
- салон;
- маникюрная студия;
- отдельный кабинет;
- нейл-бар.
Нейл-бар
4. Оформление дела и получение разрешения на ведение деятельности
Документы, которые необходимо получить:
- свидетельство о регистрации ИП/ООО;
- лицензия на осуществление вашего типа деятельности;
- согласие от СЭС;
- согласие от пожарной службы;
- постановка на учет в налоговой инспекции;
- регистрация в качестве работодателя.
5. Поиск работников
Подбирать таких специалистов можно на профильных выставках, форумах в Интернете, порталах по трудоустройству, в которых есть резюме и портфолио. Кроме того, возможно разместить вакансии.
Для полноценной работы ногтевого салона необходимо иметь следующих сотрудников:
- от двух мастеров по педикюру и маникюру, чтобы была возможность работать посменно;
- администратор (желательно 2 по той же причине);
- уборщица.
6. Поиск помещения, заключение договора аренды, покупка мебели
Основные факторы, которые нужно учитывать при выборе помещения:
- Необходимо минимум 30 м2.
- Не забывайте про другие зоны – место ожидания приема, подсобное помещение и так далее.
- Место должно быть в нежилом здании.
- Необходимы раковины, ванны и стерилизаторы для дезинфекции.
- Мебель должна быть из легко моющихся материалов.
7. Обустройство места: закупка расходников, оборудования, инвентаря
- столик с 2 стульями на каждого мастера;
- кресло для педикюра;
- валики для рук и подставки для инвентаря;
- автоклав;
- бактерицидная и УФ лампа;
- емкости для ванночек, дезинфекции и очистки;
- одноразовые материалы (бумажные полотенца, перчатки, салфетки, ватные диски и так далее);
- маникюрные инструменты.
8. Реклама, продвижение
Можно использовать несколько путей: «сарафанное радио», социальные сети, яркие вывески, раздача визиток, проведение конкурсов, акций и так далее.
9. Создание прайс-листа
Точный перечень процедур определяется:
- наличием нужной техники и инструментов;
- наличием расходных материалов;
- пожеланиями владельца;
- наличием квалифицированных мастеров;
- спросом.
Оптимальная методика образования цен для новых салонов – анализ среднерыночных стоимостей и установка ценового уровня немного ниже, чем у соседних конкурентов с большей клиентской базой. Однако если мастера имеют большой опыт и квалификацию, а салон рассчитан на аудиторию класса преимум, то увеличьте стоимость процедур.
Пример прайс-листа
Плюсы и минусы ногтевого бизнеса
Даже несмотря на то, что на рынке очень много предложений по маникюрному сервису, найти свое место на рынке несложно. Стабильный спрос на маникюр и педикюр остался высоким даже в нынешних непростых экономических условиях. По данным ВЦИОМ, в 2020 году только около 1% женщин заявили, что из-за пандемии были вынуждены отказаться от бьюти-процедур, в том числе, и от регулярного маникюра.
Преимущества бизнеса в сфере ногтевого сервиса
К несомненным плюсам можно отнести:
- Актуальность бизнеса. Мода на профессиональный маникюр охватывает всё больше женщин, и даже небольшой процент мужчин.
- Круглогодичный спрос на услугу. Отсутствие сезонности бизнеса.
- Не требует больших вложений. Существуют несколько форматов маникюрный салон (от экономичных нейл-баров до масштабных салонов), рассчитанных на любой бюджет;
- Базовый уровень рентабельности 20-25%.
- Является подходящим вариантом стартапа для начинающих предпринимателей, так как не предъявляет особых требований к финансовой грамотности и бизнес-образованию.
- Возможность достаточно гибкого и не очень затратного расширения спектра услуг.
Минусы ногтевого бизнеса
Но там, где есть плюсы, обязательно будут и минусы, и о них тоже нужно сказать:
- Высокий уровень конкуренции. Таких мастеров на рынке очень много, и чтобы держаться на плаву, нужно постоянно осваивать новые фишки, использовать маркетинговые инструменты для расширения клиентской базы.
- Регулярный контроль уровня сервиса, который важен для удержания клиента. В этом бизнесе основной доход приносят не случайные разовые клиенты, а постоянные.
- Требования к профессионализму мастера. Тенденции в ногтевом бизнесе меняются каждый сезон, появляются новые технологии. Профессионализм мастера здесь в значительной степени будет определять лояльность клиента.
- Проблемы с расходным материалом. Рынок растет и развивается, а вместе с ним появляется много неизвестных и не всегда добросовестных поставщиков с некачественным товаром. Нужно очень хорошо разбираться в марках профессиональных товаров, чтобы использовать в работе только качественные расходники.
Выбор поставщиков
Обратите внимание, Не стоит покупать откровенно дешевые изделия – ведь мастера, пришедшие к вам в качестве клиентов, в большинстве своем дорожат репутацией и покупают товары и инструменты, в которых точно уверены. Лидером на рынке товаров для ногтевого сервиса по праву являются США
Китайские гель-лаки и инструменты тоже довольно распространены, но с этой продукцией нужно быть осторожными – иногда это откровенная подделка низкого качества
Лидером на рынке товаров для ногтевого сервиса по праву являются США. Китайские гель-лаки и инструменты тоже довольно распространены, но с этой продукцией нужно быть осторожными – иногда это откровенная подделка низкого качества.
Искать поставщиков можно через поисковые системы, на специализированных форумах и выставках, по интернет-каталогам производителей.
Начинайте работу с новым поставщиком с покупки небольшой партии образцов. Убедившись в качестве продукции, можно договариваться о дальнейшем сотрудничестве. Со временем вы будете работать только с надежными и проверенными партнерами.
Ситуация на рынке: почему это выгодно
Франшиза ногтевой студии лишь один из примеров переориентирования бьюти-индустрии в моноформаты – уход за лицом, коррекция и окраска бровей, депиляция, маникюр и педикюр.
Статистика «Левада-центра» свидетельствует, что 57% российских женщин делают маникюр и педикюр на регулярной основе. Интересно, что кризис 2014 года практически не затронул франшизы салона маникюра. Опросы показывают, что только 1% женщин отказали себе в уходе за ногтями в салоне.
40% мастеров маникюра и педикюра обсуживают 25-30 клиентов каждую неделю, а 23% мастеров – свыше 35. При этом франшизы маникюрных салонов в Москве стоят 200-500 тысяч рублей, в регионах – на треть меньше.
По данным РБК с 2010 по 2015 год объем рынка вырос в 5 раз – с 10 млрд. рублей в год, до 50 млрд. рублей. Особняком стоят учебные центры. Открыть школу маникюра по франшизе становится не менее выгодным, чем салон. Например, самая популярная – франшиза Paris Nail – оптового поставщика инструментов, расходных материалов и школы для мастеров.
Устойчивость бизнеса, постоянный уровень спроса, а также стремление современных женщин к ухоженности, привлекают к сектору франшиз ногтевого сервиса начинающих предпринимателей. Даже при отсутствии опыта, покупка известного франшизы «Нейл Бара» поможет быстро открыть маникюрный салон.
Возможные концепции продвижения салона красоты
Как показали исследования, большинство участников социальной сети Instagram проводят время в интернете, знакомясь с новинками моды, шоу-бизнеса, местными новостями и рекламой от тревел-блогеров.
Единственная сложность работы на платформе — жесткая конкуренция
В этой ситуации важно выделиться на фоне остальных предложений, привлечь внимание и запомниться потенциальным клиентам
Для раскрутки аккаунта, связанного с бьюти-индустрией, можно использовать следующие варианты:
- продвижение личного бренда мастера (владельца салона);
- продвижение команды мастеров;
- продвижение какого-то направления в парикмахерском искусстве;
- мастер-классы для начинающих стилистов.
Например, fashion-эксперт Влад Лисовец ведет свой личный аккаунт, а его парикмахерская контора CONTORA LISOVETS рассказывает о своих услугах на другой страничке.
Работа по поиску и размещению информации, а также общение с подписчиками требует от 3 до 5 часов в день. При отсутствии такого объема свободного времени стоит обратиться в рекламное агентство. Опытные сотрудники помогут определить насущные потребности читателей, расположить аудиторию к покупке и выделить марку среди конкурентов.
Производственный план
Арендуемое под массажный салон помещение должно иметь площадь не менее 70 кв. метров, быть хорошо утепленным и обладать надежной системой вентиляции. Поделить его нужно на следующие «отделения»:
- Зона ресепшена (холл) – 15 кв. метров.
- Две комнаты для массажных процедур – по 10 «квадратов» каждая.
- Комната для SPA-массажа – 10 кв. метров.
- Кабинет администратора – 10 кв. метров.
- Зона отдыха персонала – 6 «квадратов».
- Санузел – 4 кв. метра.
- Подсобное помещение – 5 кв. метров.
Нужно ли говорить о том, что все правила пожарной безопасности и нормы СанПиН в помещении массажного салона должны быть строго соблюдены (установка противопожарной сигнализации обязательна).
Оптимальный график работы массажного салона выглядит следующим образом:
- Вторник-пятница с 10:00 до 20:00.
- Суббота-воскресенье с 09:00 до 18:00.
- Понедельник – выходной.
Подбору квалифицированного персонала массажного салона следует уделить особое внимание. Массажисты должны иметь профильное образование, а также крайне желательно наличие у них дополнительных сертификатов
Владельцу данного бизнеса не нужно забывать, что хороший массаж может поставить человека на ноги, а плохой – наоборот, приковать его к постели на неопределенное время.
В этой таблице перечислены сотрудники, которых необходимо взять на работу в массажный салон:
| № | Должность | Кол-во чел. | Оклад + примерный %, руб. | Ежемесячный фонд оплаты, руб. | Оплата в год, руб. |
| 1 | Администратор | 1 | 30 000 | 30 000 | 360 000 |
| 2 | Секретарь на ресепшене | 1 | 15 000 | 15 000 | 180 000 |
| 3 | Массажист | 3 | 25 000 | 75 000 | 900 000 |
| 4 | SPA-мастер | 1 | 20 000 | 20 000 | 240 000 |
| 5 | Уборщица | 1 | 8000 | 8000 | 96 000 |
| ИТОГО | 148 000 | 1 776 000 |
Примечание: не следует устанавливать массажистам и СПА-мастеру высокий оклад – основную часть их заработка будет составлять процент от обслуживания клиентов.
Ниже перечислено оборудование, которое необходимо закупить для массажного салона, а также примерный перечень мебели и расходных материалов.
- Телевизор в зону ресепшена.
- Музыкальный центр.
- Кассовый аппарат и компьютер.
- Два профессиональных массажных стола.
- Стулья и лавки.
- Оборудование и «расходники» для СПА-процедур.
- Полотенца, массажные масла и прочее.
Франшиза сети Polish by BANDI
Бренд Polish by BANDI появился на рынке в 2018 году, на данный момент имеет 1 собственный салон, открыта франчайзинговая программа. Сеть предлагает уникальные технологии ухода за руками, разработанные в Южной Корее, с использованием только натуральных и экологически чистых продуктов.
К преимуществам франшизы относятся:
- бесплатно
- доступные цены, привлекающие клиентов
- уникальное предложение «2 в 1»: маникюр и уход за руками
- выбор между 3 бизнес-моделями
- быстрый старт: 21 дня достаточно, чтобы начать бизнес
Использование франшизы доступно в Москве и областных городах, где есть крупные торговые центры.
План производства
Рассмотрим основные этапы открытия производства окон.
Регистрация в государственных органах
Чтобы открыть магазин детской обуви, потребуется выбрать форму ведения предпринимательской деятельности и зарегистрироваться в налоговых органах. Можно выбрать ИП и ООО, первый вариант более предпочтителен. ИП — это минимальный набор документов и отчетности, простота ведения бухгалтерии и возможность распоряжаться деньгами на счету. Оформление документов происходит в течение недели. Вам будет необходимо выбрать код ОКВЭД, который определит род ваших занятий. Код, который нужно указать:
47.72 — Торговля розничная обувью и изделиями из кожи в специализированных магазинах;
При выборе системы налогообложения можно выбрать патентную систему или УСН со ставкой 6% с доходов. Открытие магазина одежды потребует получения заключения СЭС и органов пожарной службы. В помещении должна быть пожарная сигнализация, план эвакуации и огнетушители. Вероятно у арендодателя уже есть разрешения от этих служб на торговую деятельность. Также необходимо зарегистрировать кассовый аппарат и разместить в магазине уголок потребителя.
Поиск помещения и ремонт
Помещение под магазин детской обуви должно находиться в проходимом месте с высоким пешеходным трафиком, желательно недалеко от детских садов, обучающих центров, школ. Магазин может находиться как в центре, так и в спальных районах, ведь семьи с детьми могут жить неподалеку.
Площадь магазина зависит от масштаба предлагаемого ассортимента, на первых порах достаточно 50-60 кв.м. В помещении будет функционировать основной торговый зал, подсобное помещение, санузел. Обязательно требование для магазина — наличие места для кассового аппарата, прилавка, также в комнате будут располагаться витрины с ассортиментом, место для примерки обуви (5 кв. м).
Кроме того, к магазину должен быть проведен отдельный вход, который будет находиться на первом этаже жилого дома или офисного здания. И тот и другой тип здания отлично подойдут под открытие магазина. Хорошая вентиляция будет преимуществом, также необходима бесперебойная подача электроэнергии и интернета.
Покупка необходимого инвентаря и оборудования
Оборудование для работы можно разделить на следующие направления: оборудование для торгового зала, для подсобного помещения, для персонала. Для работы понадобится следующий перечень оборудования:
Поиск персонала
Для работы понадобятся люди, которые разбираются в моде и имеют чувство стиля. Кроме того, желательно нанять персонал, имеющий определенный опыт в продажах и розничной торговле одеждой или обувью.
- директор;
- продавец (2 человека);
- бухгалтер;
- маркетолог;
- уборщица.
Поиск поставщиков
Поиск поставщиков можно проводить в интернете, на специализированных площадках оптовых поставщиков. Также можно искать поставщиков на выставках, которые проводятся ежесезонно в крупных городах. Если потратить время на специализированных форумах, также можно найти достойных производителей обуви.
Важно определиться с желаемым производителем обуви, ведь даже у Китая существует несколько уровней качества поставщиков. Также можно заказывать у прямых поставщиков заграницей и ждать продукцию долго, а можно производить заказы у местных дилеров по более дорогой цене, но в более сжатые сроки
Отечественные производители выгодны засчет быстрой доставки и невысокой цены (по сравнению с европейскими поставщиками). Перед заказом товара следует приобрести пробную партию, чтобы удостовериться в качестве изделий.
Запуск рекламной кампании
Создание сайта, регистрация в соц. сетях, производство печатной продукции, обучение продавцов займет примерно 3 недели, если работать в интенсивном режиме. На начальных порах рекомендуется вкладываться в рекламу, ведь нужно, чтобы о вас узнало как можно больше людей. Как правило, в дальнейшем клиенты возвращаются к вам по старой памяти, если вы предоставляли им качественное обслуживание и товары, поэтому расходы на рекламу в дальнейшем будут снижены.
До открытия магазина можно нанять промоутеров, которые оповестят прохожих о запуске вашего проекта. Это обеспечит поток клиентов в первые дни. Рекомендуется раздавать первым клиентам бонусные карты и предоставлять прочие привилегии, для тог, чтобы они вернулись к вам вновь.
Локальная реклама салона
Обычно, основной поток клиентов салона красоты проживает или работает поблизости. Неудивительно, что важным пунктом в продвижении фирмы является организация рекламы в области расположения салона.
Рекламный щит. Стоит довольно недорого, вместе с тем информация о салоне красоты будет видна сотням людей, проезжающих и проходящих мимо щита. Если при этом призыв будет звучным и ярким, клиентов у фирмы прибавится.
Взаимовыгодные акции с партнёрами. К примеру, неподалёку от фирмы расположен магазин аксессуаров. Можно договориться с ним предлагать клиентам друг друга скидки и приятные бонусы так, чтобы они посещали и салон, и магазин.
Реклама в подъездах. Размещение информации о салоне в лифте или на доске объявлений в доме обойдётся дёшево, и это будет эффективное вложение
Большинство из тех, кто заходит в подъезд, рано или поздно обратят внимание на вашу рекламу и кто-то в любом случае заинтересуется услугами салона
Раздача листовок, о которых уже шла ранее речь, должна быть именно с указанием акций и бонусов салона красоты.
Сбор личных данных. Анкетирование посетителей будет выгодным для них, поскольку они получат нужные именно им услуги к празднику на льготных условиях.
Ремаркетинг. С бывшим клиентом, который давно не посещал салон, можно связаться, предложить выгодные условия и ненавязчиво выяснить причину «исчезновения».
