Как найти мастера в салон красоты

Российские эко-салоны

Сеть салонов «MyEcoBeauty», Москва

Сеть салонов красоты, оказывающая практически все бьюти-услуги – для ногтей, волос, ресниц, бровей, лица. Для отделки помещения использовано преимущественно дерево, из него же сделаны корзины для хранения, посуда и некоторые инструменты.

Особенности:

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

• для напитков применяются бумажные стаканчики;
• в салонах регулярно измеряется температура и влажность, чтобы клиентам было максимально комфортно – как во время прогулки в парке;
• авторские эко-процедуры – уход для рук, маникюр, педикюр, процедуры для волос;
• подают клиентам травяные чаи и фрукты.

При этом, совсем отказаться от пластика компания не смогла – в декоре много пластиковых элементов. Одна только бренд-стена компании состоит из сотен пластиковых элементов.

Organic Woman Beauty & Aveda, Москва

Студия красоты создана а тандеме с известным брендом Аведа – производителем органической косметики для волос и тела. Политику бренда в отношении окружающей среды использовали и в концепции студии. Оформление в классических правилах органики – дерево и живые растения.

Особенности:

• каждая процедура сопровождается медитативными техниками;
• посетителям предлагают расслабляющие травяные чаи;
• для оказания услуг используется натуральная органическая косметика, которая не тестируются на животных.

От пластиковой брнед-стены владельцы отказаться не смогли, хотя во многом придерживаются принципов экологичности.

Зеленая Студия, Санкт-Петербург

Зеленая студия выполнена в соответствии с названием – внутри все выполнено в зеленом цвете с элементами из дерева. Даже потолок по всей площади состоит исключительно из тонких досок. Стеллажи, подставки, полки – все выполнено из дерева, что только поддерживает атмосферу экологичности.

РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Особенности:

• для процедур используется органическая косметика премиум-класса;
• компания отправляет на переработку все отходы от работы;
• сотрудники и владельцы салона участвуют в озеленении города.

Проводить прямые эфиры и семинары тему красоты

Это можно делать в рамках корпоративного блога или использовать YouTube-аккаунт. Прямые эфиры и семинары — отличный способ показать, что вы действительно являйтесь экспертом в своей области, и завоевать доверие клиентов. Схема взаимодействия может выглядеть следующим образом.

Сначала нужно выяснить, какие темы интересны вашей аудитории. Для этого можно устроить опрос в соцсетях или промониторить комментарии. Выбрав наиболее «больную» тему, посвятите ей 1-2 статьи и посмотрите на реакцию подписчиков. Если публикация собрала достаточное количество лайков и просмотров, проведите прямой эфир. Для его проведения можно пригласить спикера со стороны, чтобы повысить интерес к мероприятию и увеличить охваты.

Увеличиваем продажи услуг или косметики

Здесь основная проблема — неумение или нежелание продавать товар. Есть вероятность, что вы наняли на работу не того человека, но чаще причина кроется в отсутствие созданных методов продаж и неправильной системе мотивации.

Ваш администратор и мастера должны четко понимать, каких результатов от них ожидают. Если сможете создать понятную и прозрачную систему продаж, получите работника, который будет делать то, что нужно вам, а не ему.

Чтобы проще было оценивать результаты работы, продумайте показатели эффективности. Лучше, когда их можно посчитать и измерить реальными цифрами. Если в продажах участвует несколько сотрудников, система мотивации должна строиться на принципе справедливого распределения вознаграждения.

Основную прибыль приносят постоянные клиенты. «Привязать» их можно картами лояльности и бонусами. Эти инструменты предоставляют постепенные материальные выгоды, которыми можно воспользоваться в будущем. Бонусные программы хорошо стимулируют покупательскую активность. Накопление баллов превращается в некую игру и надолго привязывает клиентов к месту.

Для увеличения объемов реализации товаров и услуг пользуются перекрестными продажами (Cross sales). Они бывают внутренними — к основной процедуре клиенту предлагается дополнительная, а также внешними — когда для достижения общей цели объединяется несколько компаний.

Применительно к салонам красоты Cross sales может реализоваться через:

• Продажу домашнего ухода к основной услуге.
• Предложение масла, карандашей, набора кистей после процедуры «архитектура бровей».
• Педикюр в дополнение к маникюру.

Предложениями со скидкой люди пользуются чаще. Хороший эффект имеют всего пару слов, сказанных клиенту после модельной стрижки «Уход «Сила и рост» со скидкой будете делать?». Если измените фразу и вернетесь к стандартному набору слов «Вы знаете, в нашем салоне сейчас проходит акция…», то вряд ли ей кто-нибудь воспользуется. Результат кроется именно в простоте.

Любые ваши предложения должны быть к месту. К каждой процедуре нужно придумать свою дополнительную услугу — уход для рук к маникюру, массаж к обертыванию. Все манипуляции следует выполнять в одном кабинете, а клиент не должен ждать, пока освободится мастер.

Чтобы продавать более дорогой товар или услугу (стратегия Up sales), нужно повысить ее ценность. Например:

• Предложить маску для роста волос с выпрямляющим эффектом вместо обычной маски.
• Заменить классический маникюр спа-маникюром, чтобы клиент дополнительно получил комплексный уход за руками.
• Выполнить окрашивание более дорогой и безопасной краской.

Сначала предложите клиенту услугу-приманку по обычной цене

В момент процедуры мастер должен рассказать о преимуществах более дорогой услуги, чтобы переключить внимание с одной процедуры на другую

Выбирая стратегию повышения прибыли салона красоты, всегда ориентируйтесь на потребностях вашей целевой аудитории. Разработайте свой уникальный ассортиментный портфель. Предложите программу для возрастной кожи «Омоложение и упругость» вместо набора процедур, состоящего из пилинга, маски и массажа. Людям неинтересны сложные названия методик и оборудования. Им нужен эффект, который они получат от процедуры.

Обменивайтесь клиентурой – заключите союз с работниками других направлений красоты

Задача обмениваться клиентами с другими мастерами может показаться многим неудачной, но стоит разобраться. Если вы решаете обмениваться клиентами с другим мастером маникюра, то ищите для этого профессионала, который живёт в другой черте города. Подобный разброс поможет не отнимать поток друг у друга, а наращивать его.

Например, к вам приходит девушка, рассказывает о своей подруге, которой далеко добираться до вашего салона. Вы в это время предлагаете услуги другого мастера, с которым ранее договорились.

Если обмениваться с конкурентами не хочется, пойдите в смежные направления. Познакомьтесь с бровистом или визажистом вашего города или района. Заключите с ними союз, направленный на эффективное взаимодействие.

Девушка, пришедшая за корректировкой формы бровей, наверняка захочет получить услуги маникюра. Даже если ваша клиентка не говорит о своих желаниях, в ходе разговора советуйте ей мастеров. Выбирайте специалистов, клиенты которых совпадают с вашей целевой аудиторией, чтобы сотрудничество было взаимовыгодным.

Расскажите всем о новой профессии, начните создавать портфолио с помощью подруг

Первый этап на пути становления мастером маникюра – рассказать людям о своей работе. Многие стесняются посвящать друзей в свои идеи, и это зря. Перед тем как выходить к большой аудитории, необходимо создать портфолио, по которому вас могут оценить как профессионала, пусть и начинающего. Предложение, не сопровождаемое примерами работ, не сможет заинтересовать потенциального клиента.

Портфолио можно укомплектовать за неделю с помощью подруг, мамы, сестры или знакомых с прежнего места работы.

Важный момент – ваше портфолио должно быть качественным. Выбирайте удавшиеся работы и те, которые были качественно сфотографированы.

Обустройте дома небольшое место, называемое «фото-фон». Для его создания приобретите, найдите в квартире одноцветную ткань или воспользуйтесь обычным белым ватманом

Пустое пространство в кадре можно заполнить декором, который не будет отвлекать внимание от рук клиента

Перед тем как начать продвижение, соберите около 10 отличающихся друг от друга работ. Так у потенциальных клиентов сформируется широкое понимание того, что вы можете предложить.

Сокращаем расходы

Здесь можно работать по следующим направлениям:

• Снизить арендную плату. Проанализируйте сложившуюся рыночную конъюнктуру. Если на рынке недвижимости предложение превышает спрос, аргументировано требуйте понижение цены. Договаривайтесь об арендных каникулах, предложите собственнику какую-нибудь «плюшку» взамен на снижение платы. Привлеките юриста для подробного изучения договора, чтобы исключить накладные расходы, которые арендатор не обязан возмещать.
• Перейти на другую систему налогообложения. Индивидуальным предпринимателям выгодно работать на патенте. ООО лучше применять упрощенную систему налогообложения. При УСН налоги платятся по схеме «доходы» или «доходы за минусом расходов». Если вам трудно подтверждать затраты документально, а их доля в общей сумме доходов меньше 60%, то первый вариант будет выгоднее.
• Вспомогательные и сторонние услуги. Бухгалтеру можно организовать удаленное рабочее место, а функции уборщика поручить администратору.
• Добиться скидок от поставщиков. Не стесняйтесь просить о снижении цены. Называйте точные суммы, чтобы не заставлять гадать собеседника над тем, что для вас будет выгодным. Торгуйтесь с лицом, которое принимает решение. В переговорах старайтесь не показывать свою нужду. Сохраняйте партнерские отношения. Тогда есть шансы получить скидку, потому что вы — «свой клиент».

Чтобы начать зарабатывать, нужно сначала потратиться. Ваша задача — обеспечить доход, перекрывающий затраты и позволяющий получать прибыль. Учитесь контролировать и управлять своими расходами. Это одна из составляющих финансового успеха.

Начинаем продвигать салон красоты в социальной сети с анализа конкурентов.

В маленьком ли городе ваш салон или в городе-миллионнике, частный вы мастер или планируется сеть салонов красоты, начинать следует с оформления страницы и анализа конкурентов. И, как следствие, ваша страница должна стать лучше, креативнее, привлекательнее.

Начнем с анализа конкурентов.

Через поисковики, внутренний поиск в соцсетях, да и просто по памяти отобрали все салоны красоты в городе, так как город небольшой. В случае мегаполиса можно рассматривать только ваш район.

У нас получились три категории салонов красоты:

«Трое из ларца, одинаковых с лица» – 90 % всех салонов и частных мастеров, имеющих странички в соцсетях, выглядят одинаковоВсего 10 % салонов в городе имеют свой стиль. Удачный или нет, но эти страницы выделяются на фоне остальных. Несколько салонов местных…… и один сетевой, визуал которого особо приятен глазу

Изучив только визуал страниц конкурентов, уже стало понятно, как не надо делать, а что взять на заметку.

При изучении других салонов красоты собирайте информацию в таблицу о ценах на услуги, а также о сильных и слабых сторонах заведений

Визуальное оформление уже рассмотрели, обратите внимание на уют, месторасположение, соблюдение СанПин, квалификацию мастеров и перечень услуг. Исходя из созданной таблицы будет ясно, что делать сильными сторонами вашего салона, на чем расставить акценты

С чем нужно определиться перед рекламной кампанией?

Перед запуском любой рекламы проводится маркетинговое исследование. Вам нужно понимать, кому вы будете предлагать свой бизнес.

Первое, что необходимо обдумать – это целевая аудитория салона.

Определитесь, на кого вы рассчитываете:

• успешные бизнес-леди;
• женщины любых возрастов и социальных групп;
• возможно, вы хотите открыть салон красоты только для мужчин.

От публики зависит многое: уровень престижа, места для размещения рекламы, на что нужно делать «ставку» и, конечно, стоимость привлечения клиентов в салон красоты.

После того, как вы определитесь со своей аудиторией, можно приступать к изготовлению рекламы. Все листовки, билборды и ролики должны быть направлены исключительно на целевую аудиторию.

К примеру, если вы рассчитываете на простых домохозяек, то главный акцент нужно ставить именно на простых женщин, которые также умеют и любят следить за собой.

Такую рекламу лучше всего размещать в магазинах, торговых центрах, в лифтах жилых домов и т.д.

Для бизнес-леди, любительниц «красивой жизни», рекламный посыл должен быть уже другим.

Обязательные правила ведения бизнеса

1. Независимо от места вашей работы все инструменты и рабочие поверхности должны быть стерильно чистым. Соблюдайте правила безопасности.
2. Работать необходимо всегда в перчатках. Чтобы не засорять пространство, вся ногтевая пыль должна сметаться, а поверхность столов тщательно очищаться и обрабатываться антисептиком.
3. Мастер маникюра должен регулярно проходить медицинский осмотр и иметь медкнижку.
4. Покупайте качественные материалы для работы. Выбирайте гелевые покрытия от проверенных брендов и производителей. От качества материалов зависит результат выполненного маникюра и срок его носки, а соответственно и доверие клиента.
5. Не забывайте про комфорт клиента. Где бы вы ни оказывали свои услуги, клиент должен остаться доволен. Создайте ему приятную атмосферу и встречайте с улыбкой.
6. Подстраивайтесь под желания заказчиц, если клиент не любит эксперименты, то не стоит самовольничать. Учитесь налаживать контакт и слышать желания клиентов, от этого будет зависеть ваша прибыль.

Особенности рекламы массажа в Instagram

О продвижении в этой социальной сети стоит написать отдельно. Влиятельность Инстаграма с каждым годом все набирает обороты. Простые обыватели и популярные селебрити выбирают для продвижения именно эту сеть. Если вы новичок на площадке, перед началом запуска своей кампании обязательно изучите достаточно жесткие правила размещения в рекламном кабинете Фейсбука (эти сети идут в связке):

1. Запрещено демонстрировать обнаженное тело, даже со спины, а также показывать идеальные, модельные фигуры. Считается, что это может оскорбить чувства «неидеальных» людей.
2. Не стоит задавать прямых вопросов в лоб: «У вас дряблая кожа?», «Страдаете ожирением?». Это оскорбительные вопросы, и нельзя начинать объявления с таких кликбейтных фраз.
3. Не разрешается демонстрация результатов, к примеру, антицеллюлитного массажа «до» и «после».

В Instagram вообще много запретов, некоторые из них довольно странные, но, если не следовать правилам, можно забыть о рекламных показах на этой площадке.

Как находить клиентов опытному мастеру-стилисту

Профессия парикмахера кажется привлекательной еще и потому, что всегда есть возможность двигаться вперед. Пока в эконом-парикмахерской в поте лица я добывала хлеб насущный, мысли устремлялись далеко за горизонт. Я видела себя востребованным модельером и планировала получить высшее образование в сфере обслуживания. А пока периодически посещала мастер-классы по техникам окрашивания, креативным стрижкам, сложному дизайну волос.

Упорство и старания вознаграждаются. Когда я перешла работать в престижный салон красоты, почувствовала вкус победы – у меня все получается сейчас, и я добьюсь, чего хочу, в будущем. Но трудность состояла в том, что в заведение в основном приходили постоянные клиенты давно работающих мастеров.

Конечно, оставались верные мне люди с прошлого места работы. Таких клиентов обслуживала на дому: посещать салон красоты с впечатляющим прайсом на услуги они не могли. Пришлось опять заниматься поисками. Как человек опытный, могу предложить несколько советов о том, как найти клиентов на стрижки и иные услуги в похожей ситуации.

1. Создайте и раскручивайте свой сайт с примерами работ. Расскажите о своих достижениях и периодически обновляйте фотографии.
2. Не скупитесь потратиться на рекламу в модных журналах и на уличных баннерах. Эффективно действует реклама на телевидении, но стоимость ее не всем по карману.
3. Регистрируйтесь на сайтах, предлагающих услуги бьюти-мастеров.
4. Закажите красивые визитки и оставляйте по несколько штук на ресепшенах гостиниц, офисных центров, свадебных салонов. Если вы предложите администраторам небольшой процент от заработка, в помощи вам никто не откажет.
5. Продвигайте услуги через социальные сети.
6. Организуйте фотовыставку. Подберите наиболее удачные снимки ваших работ и разместите их в любом общественном месте, куда приходят потенциальные клиенты.
7. Активно общайтесь на тематических форумах вашего города, консультируйте собеседников о модных технологиях, отвечайте на вопросы дилетантов. Формируйте свой имидж как умелого, грамотного, чуткого к желаниям клиента мастера.

Финансы и учет, основные ошибки

На старте важно иметь несколько бюджетов.

Инвестиционный

Это деньги, которые вы запланировали вложить в салон и собираетесь вернуть. Инвестиционный бюджет делается на полтора–три года, то есть на срок средней окупаемости салона.

Бюджет расходов и доходов

Имеет несколько видов:

плановый, описывающий будущую деятельность без учета затрат из инвестиционного бюджета;

фактический, его важно вести ежедневно, чтобы знать реальную финансовую ситуацию;

прогнозный, на месяц или квартал, его мы корректируем с учетом фактов.

Главные принципы ведения бюджета доходов и расходов — отражать в нем реальное положение дел.

Искать дам нужно в соцсетях: заведите свои аккаунты и делайте классные посты, давайте советы

Социальные медиа – это эффективный инструмент, который при правильном использовании привлекает большое количество клиентов. Помимо ведения личной страницы, присоединяйтесь к тематическим группам и размещайте фотографии работ, активно участвуйте в дискуссиях.

Для того чтобы аккаунт стал привлекательным, обратитесь к платформе YouTube. Здесь есть всё необходимое для того, чтобы обучиться грамотному ведению аккаунта бренда, составлять композицию кадра и находить, чем можно разнообразить контент.

На личных примерах мастера рассказывают, как заниматься продвижением бизнеса без вложений или с минимальными затратами. Могут возникнуть трудности при ведении аккаунта и создании первых постов, поэтому воспользуйтесь следующей рекомендацией:

1. Всегда благодарите клиентов в комментариях и сообщениях. Это покажет, что вы настроены на общение и внимательно относитесь к их мнению.
2. После завершения маникюра сфотографируйте ногти клиента (с разрешения). Снимайте с нескольких ракурсов, чтобы позже выбрать подходящий снимок.
3. Расскажите о новом ассортименте оттенков лака и украшений.
4. Выкладывайте личные фотографии, заметки о работе и жизни. Такие публикации сделают профиль живым и вызовут симпатию у аудитории.
5. Освещайте новые акции и скидки. Не забудьте предупредить подписчиков об изменениях в расписании или об отпуске.
6. Пишите об уходе за ногтями и кожей рук, делитесь наблюдениями и рекомендациями.

Оформление – это важное качество в эпоху потребления контента. Выигрывает тот, кто может остановить на себе взгляд

Как стимулировать новых посетителей?

Существует 3 метода, которые привлекают новых клиентов и стимулируют их воспользоваться вашими услугами:

• купоны;
• акции;
• семплинг.

1) Как работают купоны?

Купоны или рекламные флаера со скидками действуют всегда.

Придя один раз в салон, чтобы просто подстричься с помощью купона (с целью сэкономить), клиент может получить такие положительные эмоции, что он перейдет в категорию постоянных клиентов.

Есть в такой методике и свои минусы. Некоторые люди используют купоны со скидкой по всех салонах города. Как правило, они не становятся постоянными клиентами нигде.

2) Как применять акции?

Интересные акции для привлечения клиентов работают во все времена.

Люди разных социальных групп всегда хотят сэкономить, если такой случай попадется под руку. Акции со скидками – это прекрасный повод привлечь новых клиентов.

Например, «приведи подругу, и получите скидку 50% на маникюр». Это неплохое и заманчивое предложение.

Во-первых, клиент скорее пойдет в салон с таким выгодным предложением, чем к конкурентам. Во-вторых, посетительница приведет подругу, которая в перспективе также может стать вашим частым гостем и делать свои ноготки только в вашей студии красоты.

3) Что такое семплинг?

Метод семплинг – это раздача пробников косметики салона, которую вы используете в работе. Что это дает?

Многие боятся, что в новых салонах используется плохая косметика. Проведя семплинг, вы докажете, что пользуетесь только лучшими средствами по уходу за кожей, волосами, ногтями и т.д.

Такая открытость привлекает – маленькие подарки любят все!

Работа с агрегаторами и справочниками салонов красоты.

Сейчас стоит обратить внимание на справочники салонов красоты. Как и в любой нише, где огромная конкуренция и большое значение имеет местоположение, справочники салонов красоты и медицинских услуг завоевали ТОПы поисковых систем

Если человек ищет парикмахерскую, салон красоты, СПА, маникюр, педикюр, массаж, косметологию, он с большой вероятностью попадет на такие сайты:

• http://msk-beauty.ru/
• https://zoon.ru/beauty/
• https://beauty.firmika.ru/
• https://profi.ru/
• https://2gis.ru/
• https://salonymoskvy.ru/
• https://www.yell.ru
• https://mybeauty.pro

В зависимости от города или района список сайтов будет отличаться. Почему такие сайты попадают в ТОП, а сайты салоны красоты оттесняются вниз?

Главная причина в том, что люди чаще всего ищут не абстрактный салон красоты, а ищут в определенном районе. В крупных городах люди добавляют к поисковой фразе район, метро, улицу, проспект. А на такой вопрос может ответить только справочник, т.к. в нем уже все рассортировано по разделам, по адресам, по типу услуг.

Кроме того, у таких справочников услуг индустрии красоты хорошие поведенческие факторы, что тоже поднимает их в выдаче поисковых систем.

Что они предлагают:

1. Сравнение услуг салонов красоты по ценам
2. Возможность посмотреть отзывы на мастеров, которые работают в салоне
3. Увидеть специальные предложения в своем районе
4. Посмотреть фотографии и подробности про любой салон.
5. Информация в справочниках структурирована и легко анализируется, в отличии от некоторых собственных сайтов компаний.

Со справочниками обязательно нужно работать, подробно заполнять свой профиль, указывать цены на услуги, заводить мастеров, размещать фотографии.

Рекомендую определить 2-3 популярных справочника салонов и попробовать платные аккаунты, которые позволят выводить ваш салон выше других компаний, а также показывать рекламу своего салона в разделе своего района. Также, можно показывать рекламу на страницах других салонов из вашего района.

Приглашайте моделей для создания клиентской базы

Моделей приглашают для пополнения портфолио, которое позже будет представлено в интернете. Дополнительный плюс – если работа выполнена качественно, модель может стать вашим постоянным клиентом и порекомендовать своим подругам.

Условия, на которых происходит сотрудничество, каждый выбирает по-своему: сниженная стоимость маникюра, дизайн без оплаты или оплата только используемого материала. Ориентируйтесь на личные возможности и предложения приглашённой модели.

Для того чтобы пригласить модель, изучите группы вашего города из серии «модели на маникюр».

Как работать с этим способом:

1. Отберите ваши лучшие работы. Пост смотрится красиво, если в нём расположены 5–6 фотографий.
2. Напишите текст приглашения, укажите виды услуг и способы их получения.
3. Оставьте ссылку на личную страницу, перейдя по которой, можно записаться на процедуру.

Сложности заработка на маникюре

Знание подводных камней работы мастера маникюра также поможет в продвижении бизнеса. Каждый мастер может столкнуться со следующими сложностями:

Большая конкуренции. Мастеров маникюра и салонов ногтевого сервиса сегодня слишком много, поэтому велик риск остаться не у дел

Важно подготовить продуманную маркетинговую кампанию, которая будет работать на продвижение ваших услуг.

Падение платежеспособного спроса. Избежать данных рисков можно, снизив цены или предлагая акции и скидки за соблюдение определенных условий.

Смена места предоставления услуг

Когда матер меняет адрес работы, это сильно отражается на заработке и клиентской базе. Поэтому очень важно исключить данный риск, заключая договоры долгосрочной аренды или грамотно подбирая арендодателя.

Проблемы с персоналом. Многие мастера маникюра устраиваются в салон исключительно для наработки клиентской базы. Ваша задача – создать правильную корпоративную культуру, которая позволит наладить долгосрочные отношения с персоналом. Это может быть стабильная заработная плата, мотивация сотрудников через премии, доплаты, удобный график. Поддержание приятной атмосферы в коллективе. Также важно отбирать надежных сотрудников, с должным уровнем квалификации, которые не подорвут репутацию салона плохо выполненной работой.

Потеря львиной доли клиентов из-за увольнения мастера. Если вы будете правильно стимулировать свой персонал на долгосрочное сотрудничество, то не потеряете, а только приобретете. Используйте психологические мотивации, различные программы лояльности, ориентируйте клиентов на посещение именно вашего салона.

Необходимость всегда быть в тренде. Следите за новшествами и новинками рынка маникюрного сервиса

Очень важно быть в курсе модных трендов и постоянно развиваться. Посещайте тематические мастер-классы, повышайте уровень квалификации, мониторьте специализированные сайты.

Подорванная репутация

Плохое отношение к клиентам или некачественная работа, могут сильно снизить репутацию салона. Поэтому осуществляйте постоянный контроль качества услуг, принимайте обратную связь от клиентов, учитывайте их пожелания и проводите необходимые корректирующие мероприятия.

Перспективы:

• Постоянно обучайтесь, заканчивайте новые курсы, повышайте уровень квалификации, посещайте семинары, так как это основа престижа ваших услуг.
• Доказывайте свои навыки участием в различных конкурсах, получая награды и сертификаты.
• Стремитесь расширять спектр услуг, добавляйте что-то новое, чего нет у конкурентов.
• Подстраивайтесь под желания клиентов, используя нововведения, потому что однообразность никогда не будет увеличивать ваш доход.
• Покупайте новое оборудование, материалы, инструменты. Маникюрный бизнес требует постоянных перемен и обновления рабочей базы.

Распланируйте свой доход таким образом, чтобы можно было откладывать какую-то часть на развитие бизнеса. Проанализируйте, целесообразны ли ваши планы и как они отразятся на прибыли в будущем.

Работайте над своими ошибками, маникюрный бизнес, как и любой другой, требует самоотдачи, терпения, желания совершенствоваться. Вкладывайте в свое дело не только деньги, но и любовь, время и эмоции.

Если столкнулись со сложностями, не опускайте руки. Продумывайте новые стратегии, ведь успех достается тому, кто с головой отдается делу. Заработок мастера маникюра зависит от многих факторов: регион, клиентура, материалы, уровень профессионализма.

Но при желании каждый специалист может выйти на большой доход и сделать ногтевой сервис своей базой для счастливой жизни в достатке.

Продвижение услуг мастера маникюра в Инстаграм

Продвижение услуг наращивания ногтей через «Инстаграм» является самым эффективным вариантом рекламы

Данная соцсеть способна привлечь внимание большого количества людей с минимальными вложениями

Создайте личный аккаунт, опубликуйте 9-12 своих работ. Сделайте описание услуг, прайс, укажите адрес и публикуйте в сторис свободные окошки.

Как зарабатывать на маникюре через Инстаграм:

• Используйте Хэштеги. Они помогают раскрутить маникюрный салон, если использовать правильные метки и указывать геолокацию вашего города.
• Наполняйте публикации интересным контентом. Качественные фотоработы — это, конечно, хорошо, но лучше если под фото имеется полезный текст. Это могут быть советы клиентам, рекомендации по уходу за кожей рук, кутикулой, информация об используемых материалах, техниках, лайфхаки или новости.
• Платная реклама. Если вы ничего не смыслите в рекламе, то можно завлечь клиентов, купив рекламу у популярных блогеров.

Как ещё завлечь клиентов? Если вы открываете собственный маникюрный салон, то подготовьтесь основательно. Устройте розыгрыши, организуйте мастер-классы, украсьте фасад, пригласите гостей, закажите фотографа и видеографа. Сделайте фотоотчет о событии для социальных сетей.

Постарайтесь предложить что-то уникальное, чтобы привлечь

Сложно конкурировать, если работа двух разных мастеров идентична. Изучите предложения и возможности в своей деятельности. Ответьте для себя на несколько вопросов:

1. Что вас отличает от других мастеров города или района?
2. Какие предложенные услуги есть только у вас? Если таких услуг нет, то какая бы она была?
3. Почему клиент должен прийти к вам, а не к конкурентам?

Ищите свою отличительную черту. Определите, что вас вдохновляет в профессии и чему вы ещё хотите в ней обучиться. Не концентрируйтесь только на одной сфере

Обращайте внимание на всё, что происходит вокруг. Например, вам нравится тема космических роботов

Отлично! Теперь у вас в услугах есть металлическое покрытие.

Фишка, которую предлагают начинающие мастера, – гарантия на работу в течение 10 дней. Это создаёт у клиента доверительное отношение к вам. Во-первых, клиентка понимает, что работу можно исправить или скорректировать. Во-вторых, создаётся психологический комфорт, располагающий к мастеру.

Продвижение салона на картах и в навигаторе.

Большое количество людей ищет салоны красоты в Яндекс.Картах, Гугл.Картах, Навигаторе и других картографических сервисах, например 2GIS.

Стоит знать, что если поисковая система понимает, что вы ищете место, то она выдает карту со списком организаций. Вот как это может выглядеть в Яндексе:

А вот так в Гугл:

Что влияет на то, какие организации будут показаны на карте в первую очередь?

1. Заполненность карточки: список услуг салона, время работы, фотографии, стоимость услуг и т.п.
2. Рейтинг организации на основании отзывов реальных посетителей салона. Поэтому просите клиентов оставлять отзывы в Яндекс и Гугл картах.
3. Авторитет сайта, насколько раскручен сайт салона в поисковых системах. Чем больше упоминаний в интернете вашей компании, чем больше ссылок на ваш сайт, тем выше авторитет.

Если сайт грамотно продвигается и карточки на картах заполнены полностью, то салон красоты, наверняка, будет одним из лидеров на картах в своем районе.

Популярное по теме Бизнес

Лучшие онлайн курсы парикмахеров и чему на них можно научитьсяОбучение

Особенности и выбор УЗ мойки в салон красоты или маникюраИнструменты

Как внедрить автоматизацию маркетинга в салоне красотыБизнес

Делаем брендирование салона красоты сервисом CanvaБизнес

Обзор функционала и использования CRM YclientsБизнес

Связь болезней и внешнего состояния ногтейУход

Обзор лучших курсов педикюраБизнес

Правила дезинфекции рук и 2 рецепта антисептиковУход

Как составить УТП для салона красоты с примерамиБизнес

Как выбрать курсы маникюра и не слить деньги – советы от школы красоты «Интеримидж»Обучение

Подытоживая

Перечисленные выше советы – основа того, как быстро раскрутить салон красоты в интернете. Используйте совокупность факторов – хороший визуал, акция + несколько видов рекламы. Стройте качественное взаимодействие со своим клиентом через социальные сети: отвечайте на вопросы, просите и благодарите за отзывы, корректно отрабатывайте негатив. Если вы занимаетесь любимым делом и одновременно являетесь руководителем салона, пишите об этом.

Конечно, в первую очередь, важна искренняя заинтересованность в человеке. Не попытка продать в лоб, а искренняя вера в то, что продукт или услуга вашего салона смогут сделать кого-то счастливее. Работа на «отвали» и «лишь бы платили» заранее обрекает бизнес на крах, сколько бы сил в раскрутку вы не вложили.

Статья обновлена. Первая публикация 6 февраля 2017 года

Особенности работы парикмахером

Если наработать клиентскую базу, то удастся обеспечить стабильный доход. Люди, как правило, неохотно отказываются от мастеров, устраивающих по всем параметрам. Но чтобы привлечь клиентов, потребуются терпение и предприимчивость. Не менее важная особенность профессии парикмахера – умение поддерживать сотрудничество длительное время, то есть способность удержать клиентов. Начинающим мастерам посоветую следующее:

1. Не ожидайте сразу хороших заработков. Сначала нужно стать профессионалом высокого уровня. Придется быть в курсе всех тенденций в сфере парикмахерского искусства, овладевать новыми технологиями.
2. Не оставайтесь пассивным работником – принимайте активное участие в поиске клиентов вместе с администрацией. Некоторые посетители обязательно войдут в ваш круг избранных.
3. Вырабатывайте в себе чувство уверенности в собственном профессионализме. Ваше ощущение благотворно повлияет на клиентов и поможет раскрутиться – люди склонны доверять тем, кто уверен в себе, и возвращаются вновь.
4. Всегда будьте красивы: сохраняйте стройную фигуру, наносите легкий макияж, постоянно ухаживайте за волосами и руками. Мир бьюти услуг обязывает тщательно следить за внешностью.

Сейчас я работаю на себя: арендовала кресло в салоне-парикмахерской, сама покупаю материалы, периодически рекламирую услуги и продвигаю сайт. Такой формат работы показался наиболее удобным в данный момент. Но в перспективе обязательно открою собственный салон красоты.

Всем желаю правильно выбрать профессию и добиться успеха. Не бойтесь перемен, будьте решительны и настойчивы. Столкнувшись с трудностями, не пасуйте: они носят временный характер, вы их наверняка преодолеете. Не сомневайтесь, у вас все получится!

Интервью подготовила: Юлия Устян

Фото: Вячеслав Николаенко