Персонал
От уровня сервиса зависит лояльность клиентов — следовательно, ваш доход. Поэтому не берите людей в штат, не убедившись в их квалификации.
Критерии, которым должен соответствовать кандидат:
- образование по специальности, наличие резюме;
- наличие санитарной книжки с пройденным медосмотром;
- вежливость, опрятный внешний вид;
- дипломы с конкурсов, сертификаты о прохождении мастер-классов будут преимуществами.
Таблица №4. Список сотрудников:
Должность | Количество работников | Заработная плата (руб.) |
Администратор (в 2 смены) | 2 | 40 000 |
Бухгалтер (на аутсорсинг) | 1 | 6 000 |
Мастер | 3 | 75 000 |
Уборщица (несколько часов в день) | 1 | 5 000 |
Итого: | 126 000 |
Франшиза салона красоты простыми словами
Представим, что начинающий предприниматель хочет открыть салон красоты, но боится прогореть и потерять деньги. Он покупает франшизу известного кафе и становится франчайзи. Это значит, что он может использовать название, фирменный стиль компании, меню и интерьер.
Франчайзер — владелец бизнес-модели, на которую приобретают права. Он поможет выбрать нужное помещение, даст контакты поставщиков оборудования и продуктов. Останется только встать на учет в налоговой, нанять и обучить сотрудников.
Франчайзинг подразумевает предоставление одним участником (франчайзером) возмездного права работать под своим брендом (вести продажи, предоставлять услуги) другому участнику (франчайзи). Такого рода бизнес позволяет расширять рынок сбыта.
Во франчайзинге участвуют две стороны, подкрепившие свои отношения договором франчайзинга (франшизой). Одна сторона (франчайзер) — крупное предприятие или корпорация, у которой хорошая репутация и известный потребителям бренд.
Это предприятие наделяет другую сторону (франчайзи) правом на возмездных условиях работать на рынке в соответствии с заранее оговоренными условиями в течение установленного срока.
Франчайзер в этой системе всегда один. Что касается франчайзи, то это обычно предприниматель или небольшая компания (физическое или юридическое лицо), которые на возмездных условиях покупают у франчайзера эксклюзивное право вести коммерческую деятельность от его имени и под его брендом. Во франчайзинговой системе может быть несколько франчайзи.
На сегодняшний день салонный бизнес нашей страны готов предложить хороший выбор франшиз, стоимость которых может составить от 20 000 до 60 000 $. Кроме базового взноса, придется потратиться и на роялти – периодическую финансовую компенсацию, состоящую из некоторого процента от прибыли или из определенной заранее платы.
Приобретают франшизу те, кто хочет избежать лишних рисков и неопределенности, ведь следовать примеру профессионалов бывает намного выгоднее, чем придерживаться собственной линии.
Актуальность идеи ногтевого бизнеса
Маникюр и педикюр – это одни из самых востребованных и часто проводимых процедур по уходу за собой. Физиология человека устроена таким образом, что ногти на руках растут с такой скоростью, что их необходимо подстригать минимум раз в неделю, чтобы соблюдать определенную длину. Ногти на ногах растут медленнее в 2 раза – в этом случае коррекция требуется раз в 2 недели.
Именно это и является основой для частого посещения ногтевого мастера, потому что те же волосы на голове требуют менее частого ухода (стрижка или окрашивание – 1 раз в 2–3 месяца, укладка – по необходимости). Ногти же требуют внимания уже после 7–10 дней:
- коррекция длины;
- нанесение лака в обновленные места;
- работа с кутикулами и т. д.
Кроме этого, актуальность ногтевого бизнеса объясняется доступностью и широким спектром услуг. Еще пару десятков лет назад поход в салон красоты, наращивание ногтей и прочие манипуляции считались роскошью. Женское население самостоятельно ухаживало за ногтями, экспериментируя лишь с цветом лакового покрытия. Сегодня все изменилось настолько, что даже обычная студентка может позволить себе пару раз в месяц посещение профессионального мастера, а спектр услуг расширился от единиц до десятков наименований.
Актуальность бизнес-идеи для предпринимателя объясняется тем же термином «доступность», но выражается это несколько другими моментами:
- невысокие вложения;
- минимальные сроки обучения;
- высокий доход;
- возможность совмещения с основным видом заработка.
Заняться ногтевым бизнесом может каждый человек, начиная со студентки или мамы в декрете и заканчивая женщиной в пенсионном возрасте.
Продвижение и масштабирование
Для успешного развития франшизы компании нужно создать корпоративный сайт, максимально использовать для продвижения соцсети и контекстную рекламу, участвовать в выставках, конкурсах и прочих мероприятиях, имеющих значение для beauty-индустрии. И, конечно, включить свое предложение в каталог франшиз.
Франчайзер должен грамотно строить свои отношения с партнерами, заботиться, чтобы их бизнес успешно развивался. Если работа ведется в другой стране — все материалы переводятся на иностранный язык. На старте стоит провести обучение основам работы, тогда франчайзи быстрее адаптируется. После управляющей компании нужно отслеживать действия партнеров, чтобы гарантировать требуемый уровень и качество услуг. Время от времени рекомендуется проводить корпоративные мероприятия, в том числе обучение мастеров и администраторов. Не стоит жалеть времени и ресурсов на качественное сопровождение франчайзи — это позволит стимулировать дальнейшее развитие сети и успешно масштабировать бизнес с минимальными затратами.
Требования к помещению
Компания предлагает широкий выбор форматов сотрудничества, что позволяет начинающему бизнесмену подобрать наиболее приемлемый для себя вариант.
- Мини – небольшие студии от 10 до 50 квадратных метров. Формат подходящий для торговых центров. До восьми сотрудников. Инвестировать в такой проект придется около 2-х миллионов рублей
- Студио – здесь есть варианта:
- От 50 до 70 метров
- От 70 до 120 метров
Такие студии можно открывать как в торговых центрах, так и на первых этажах жилых зданий. Формат считается оптимальным для старта нового бизнеса. На старт такого проекта придется потратить чуть больше 4,5 миллионов рублей.
- Большие студии
- От 120 до 200 метров
- Свыше 200 метров
Здесь уже потребуются весьма внушительные инвестиционные средства для старта, но и перспектива развития у крупного салона обычно достаточно хорошая. На сегодняшний день в самой большой студии сети работает 52 мастера маникюра, в среднем же эта цифра вдвое меньше.
- Эксклюзивное партнерство – такой формат предполагает эксклюзивное право представительства в регионе, а также право на открытие собственного обучающего центра. Для такого формата необходимо иметь не менее 4-х открытых студий в регионе.
Общие требования для салонов любой площади:
- Нежилое помещение
- Первый этаж здания (не допускается цокольный этаж из-за отсутствия возможности обеспечить достаточный уровень естественного помещения). Мини-студии – не выше второго этажа.
- Хороший пешеходный трафик
- Возможность организовать отдельный вход
- Возможность установки брендированной вывески
- Витринные окна от пола до потолка
- Наличие специальной системы кондиционирования
- Проведенное водоснабжение
- Наличие санузла
- Электроснабжение от 20 кВт
- Помещение должно быть либо собственным, либо должен быть оформлен контракт на долгосрочную аренду
Что входит во франшизу
- Право на работу под эгидой бренда
- Брендбук, брендированные материалы и расходники на первое время
- Анализ выбранного помещения, дизайн-проект студии
- Список необходимого оборудования, мебели, инструментов.
- Помощь в закупке мебели, соответствующего духу компании дизайна
- Инструкции для мастеров маникюра и администраторов
- Обучение, тренинги и мастер-классы франчайзи, управляющего персонала и мастеров маникюра
- Трехступенчатая система контроля качества
- Доступ к корпоративным ресурсам, чатам и софту
- Разработка персональной маркетинговой стратегии
- Единая рекламная поддержка сети
Доходы и расходы
Приведенные расчеты покажут доходность проекта салона экспресс-маникюра и позволят узнать его примерный срок окупаемости.
Стартовые расходы
Первичные вложения в открытие нейл-бара приведены в таблице:
| Статья затрат | Сумма, руб. |
| Аренда 15 кв. м площади за 2 месяца | 75 000 |
| Регистрационные моменты | 1 000 |
| Закупка оборудования, инструментов и материалов | 222 000 |
| 8 000 | |
| ИТОГО | 306 000 |
Как мы видим, стартовые вложения обойдутся нам в 306 тысяч рублей, то есть личных средств основателя проекта будет достаточно. Данный вывод сделан с учетом того, что значения расходов округлены в большую сторону с некоторым запасом.
Ежемесячные расходы
Сумма денежных средств, которые будут тратиться каждый месяц на работу салона без налоговых отчислений, отражена в таблице:
| Статья затрат | Сумма, руб. |
| Аренда 15 кв. м в ТЦ (с 3 месяца) | 37 500 |
| Фонд оплаты труда | 100 000 |
| Отчисления в социальные фонды | 25 000 |
| Закупка расходных материалов | 2 000 |
| Закупка продукции для реализации | 3 000 |
| ИТОГО | 168 500 |
Доходы
Для расчета выручки в среднем за месяц ориентируемся на среднюю загруженность мастеров. Кроме предоставления маникюрных услуг, мастера будут реализовывать сопутствующую продукцию (лаки, гели, крема, сыворотки и прочее) с витрины. Общую сумму вырученных средств от работы салона отразим в таблице.
| Наименование услуги | Цена, руб. | Количество по плану в месяц | Выручка по плану в месяц, руб. |
| Экспресс-маникюр | 400 | 220 | 88 000 |
| Классический маникюр | 700 | 110 | 77 000 |
| Маникюр с авторским дизайном | 1 100 | 10 | 11 000 |
| Горячий маникюр | 1 000 | 4 | 4 000 |
| Детский маникюр | 300 | 10 | 3 000 |
| Мужской маникюр | 300 | 10 | 3 000 |
| Парафинотерапия | 200 | 10 | 2 000 |
| SPA-уход комплексный | 800 | 10 | 8 000 |
| Массаж рук | 200 | 20 | 4 000 |
| Реализация продукции | – | – | 10 000 |
| ИТОГО | – | – | 210 000 |
Необходимо рассчитать валовую прибыль. Для этого из планируемого ежемесячного дохода вычтем ежемесячные расходы:
Доходы – расходы = 210000 – 168500 = 41500 рублей.
Чтобы посчитать чистую прибыль, необходимо из валовой прибыли вычесть налоговые платежи. Мы выбрали налоговый режим УСН со ставкой 15%, платеж при которой составит 41500 х 15%, или 6 225 рублей. Половину из этой суммы мы закроем вычетом за счет производимых в социальные фонды выплат за сотрудников. Поэтому чистая прибыль будет рассчитана так:
Чистая прибыль = Валовая прибыль – Скорректированный налоговый платеж = 41 500 – 3 112,5 = 38 387,5 руб.
Далее узнаем, какова рентабельность нашего проекта:
(Чистая прибыль / Ежемесячные расходы) х 100% = (38 387,5 / 168 500) х 100% = 22,78%.
Показатель неплохой, но нужно будет применить ряд мер по его повышению, поскольку средняя рентабельность маникюрных салонов составляет выше 30%.
Рассчитаем период, за который окупятся наши стартовые вложения:
Стартовые затраты / Чистая прибыль = 306 000 / 38 387,5 = 8 месяцев.
Принимая к сведению, что получаемая чистая прибыль необходима не только для покрытия первоначальных вложений, но и для личных нужд владельца бизнеса, прибавим к полученному сроку еще 4 месяца. Тогда срок окупаемости салона экспресс-маникюра составит примерно 1 год.
Бизнес-план нейл-бара: как организовать бизнес?
Первый этап организации нейл-бара – составление подробного бизнес-плана. Можно скачать шаблон из интернета и доработать его под себя.
В документе отображаются следующие пункты:
- затраты на аренду, оборудование, персонал;
- список услуг и расчеты потенциального дохода;
- пошаговый алгоритм запуска бизнеса;
- маркетинговая стратегия и структура рекламной кампании.
Грамотно составленный бизнес-план салона экспресс-маникюра позволит со старта закрепиться в этой сфере деятельности и наработать клиентскую базу.
Регистрация вида деятельности, налогообложение, документы
Первый шаг в открытии студии экспресс-маникюра – регистрация бизнеса. Можно зарегистрировать ИП, это проще и быстрее. Но если вы изначально собираетесь создавать сеть нейл-баров, то лучше сразу открывать ООО. Подавая заявление в ФНС, указывайте код ОКВЭД 93.02, который регламентирует предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты.
Поиск помещения и требования к расположению
Лучший вариант для размещения нейл-бара – аренда места в посещаемом торговом или торгово-развлекательном центре
Важно, чтобы помещение располагалось в зоне с высокой проходимостью, идеальный вариант – недалеко от центрального входа или рядом с супермаркетом
Желательно выбирать ТЦ или ТРЦ, расположенный возле одного или нескольких бизнес-центров. Это обеспечит постоянный поток клиентов в рабочие дни, ведь многие представительницы прекрасного пола с удовольствием воспользуются возможностью привести в порядок руки во время обеденного перерыва.
Для ногтевого экспресс-сервиса с одним мастером достаточно островка площадью 8–10 кв. м, на котором будет располагаться барная конструкция.
Создание интерьера
Разработку дизайн-проекта интерьера «островка ногтевой красоты» лучше всего поручить специалистам. Ведь на минимальной площади нужно разместить рабочие места, шкаф-витрину и шкаф для хранения материалов.
Ваши потенциальные клиенты должны уже с первого взгляда понимать, какие услуги они могут получить
Поэтому важно использовать яркую вывеску, которая будет издали привлекать внимание, и различные элементы декора
Покупка оборудования и материалов для студии экспресс-маникюра
Основным оборудованием нейл-бара является барная конструкция, которая изготавливается на заказ из ударостойких материалов. Она станет главным элементом интерьера, поэтому не стоит экономить на ее изготовлении. Также потребуются удобные кресла для мастеров и клиентов, витрины и закрытые шкафы.
Помимо мебели, нужно закупить инструменты, оборудование и расходные материалы для маникюра. Это всевозможные ножницы, пилочки и щипчики, UF-лампы, стерилизаторы, лаки, закрепители, декоративные элементы и прочее.
Подбор персонала
Минимальный штат нейл-бара – два мастера ногтевого сервиса, работающих посменно в графике 2/2. Оптимально иметь 4–6 мастеров, что позволит предоставлять услуги двум-трем клиентам одновременно.
Зарплата мастера – это процент от оказанных услуг (обычно договариваются о схеме «50/50»). Бухгалтерию и уборку лучше всего отдать на аутсорсинг.
Если в студии экспресс-маникюра будут работать четыре и более мастеров маникюра, потребуется нанять двух посменно работающих администраторов. Обязанности одного из них на старте проекта может выполнять владелец заведения.
У каждого сотрудника должна быть санитарная книжка. Мастера обязаны раз в 6 месяцев проходить медицинский осмотр.
Особенности и преимущества бизнеса – студии маникюра
Несмотря на мировые финансовые кризисы, в России по-прежнему продолжает расти доля малого бизнеса в экономике. Маленький бизнес в маленьком городе можно открыть в сфере услуг. Попробуем разобраться, какой бизнес сейчас актуальный в сфере услуг. Франшиза салона красоты – это соглашение двух сторон, дающее предпринимателю право оказывать услуги, используя бренд раскрученной марки.
Как и любой вид бизнеса, ногтевой сервис имеет свои преимущества и особенности. Прежде чем начинать свое дело, их необходимо изучить. Преимущества:
- актуальность бизнеса;
- круглогодичный спрос на услуги;
- небольшие стартовые вложения;
- возможность оказания дополнительных услуг;
- возможность ведения бизнеса, как на дому, так и в отдельной студии.
Особенности маникюрного салона
- большая конкуренция в данной сфере;
- риск принять на работу не профессионального мастера – как следствие потеря клиентов и порча репутации;
- повышение спроса в преддверии праздников.
Оказание ногтевого сервиса на дому
Часто мастера ногтевого сервиса начинают свою деятельность, работая на дому (у себя или выезжая к клиенту). Это неплохая возможность для начала развития своего дела. Нет необходимости платить за аренду помещения. Можно работать в удобное для себя время. Это хороший шанс наработать свою клиентскую базу среди знакомых и по рекомендации перед открытием профессиональной студии.
Однако при такой ситуации есть и свои недостатки. Во-первых, простой прохожий к вам домой не зайдет, следовательно, приток клиентов ограничен. Во-вторых, многие остерегаются пользоваться услугами на дому, т.к. не уверены в качестве и ответственности мастера. Ну и самое главное – работая без наемных сотрудников, ваш доход ограничен.
Студия маникюра и загара
В качестве дополнительных услуг в студии маникюра можно предложить услуги искусственного загара. Солярий в настоящее время пользуется большой популярностью. Многие стремятся придать коже бронзовый оттенок не только летом, но и в течение всего года.
Но для открытия солярия потребуются дополнительные вложения. Стоимость одного аппарата начинается с 200 тыс. руб. Для удержания своих клиентов будет необходимо постоянно следить за качеством ламп и своевременно их менять.
Сопутствующим товаром здесь может стать специальная косметика для и после загара, а это в свою очередь дополнительный доход.
Студия загара – неплохой вариант расширения бизнеса. Это обязательно привлечет новых посетителей, которые возможно захотят воспользоваться и услугами маникюра.
Считаем расходы на открытие маникюрного салона
Расчет сметы на оснащение маникюрного салона невозможен без формирования прейскуранта цен. К классическим услугам подобного рода заведений относятся:
- — маникюр без покрытия просят около 30% клиентов.
- — наращивание ногтей и покрытие гель-лаком — еще 30%.
- — педикюр — около 15%.
Оставшиеся 5% распределены между дополнительными услугами в виде коррекции ногтевой пластины, массажа, скрабирования и т. д. Усредненная стоимость услуг по стране следующая:
- — классический маникюр — 400 руб.
- — аппаратный — 700 руб.
- — покрытие лаком — 100 руб.
- — гель-лаком — 700 руб.
- — снятие покрытия — 200 руб.
- — дизайн 1 ногтя — 100-150 руб.
Это стандартный перечень, который в зависимости от собственных предпочтений вы можете дополнить. Каждая из предполагаемых услуг должна точно отражаться в прайсе.
Плюсы и минусы франчайзинга
Плюсы:
- помощь и поддержка. Покупатель получает всестороннюю поддержку от продавца – консультации, советы, подсказки. Франчайзер заинтересован в развитии бизнеса, поэтому готов помочь;
- не нужно ничего придумывать. Не надо разрабатывать концепцию, выдумать направление, продумывать детали – вся бизнес-модель уже готова, нужно лишь вложить средства;
- снижение затрат на маркетинг. Франшизы, как правило, продают те, кто уверен в популярности. Потенциальные клиенты автоматически доверяют маникюрной студии по франшизе;
- поручительство. Франчайзер может выступить поручителем в банке, если франчайзи необходимо взять сумму на открытие и ведение бизнеса. Такое практикуют не все, но многие продавцы;
- бизнес-план. Франчайзеры заранее просчитывают все риски, сроки окупаемости и рентабельность и прибыль для точки в конкретной местности. Благодаря этому ты получаешь реальную картину и можешь определить, стоит ли оно того.
Минусы:
- зависимость от франчайзера. Тут речь о судьбе бизнеса в целом. Если компания франчайзер прекратит существование. В этом случае все, связанное с брендом прекращает существование и твоя маникюрная студия в том числе;
- контроль. У тебя, как у владельца, будут связаны руки. Ты не сможешь сделать элементарных вещей – заменить стиль одежды персонала, добавить новую услугу или начать работать на других материалах. Все это контролируется франчайзером;
- ежемесячные и паушальный взносы. Дополнительные траты ждут уже на старте – нужно внести паушальный взнос, а дальше – каждый месяц отчислять роялти за пользование брендом.
Плюсов получается больше, но те три минуса, которые мы выделили, являются весомыми, а порой даже решающими. Имей в виду, что все приведенные достоинства и недостатки являются средними, обобщенными. Есть франчайзеры, которые предлагают немного измененные условия, поэтому внимательно изучай предложения и делай выводы в каждом конкретном случае отдельно.
Анализ рынка
Количество салонов, занимающихся предоставлением маникюрных услуг, достаточно высоко. Многие из них уже сумели завоевать положительную репутацию среди клиентов и забрать львиную долю прибыли
Здесь важно изучить до мельчайших подробностей все плюсы и минусы самых продвинутых салонов. И постараться сделать так, чтобы ваше предприятие имело отличительную черту и смогло чем-то выделяться среди остальных
Проанализируйте местоположение салонов. Важным пунктом является ценовая категория предоставляемых услуг. Нет смысла в спальном районе делать маникюрный кабинет бизнес-класса, т.к. покупательная способность будет невысока. Соответственно, в районе с элитными новостройками эконом-услуги будут не в почёте
Возможно, следует обратить внимание на торговые центры, являющиеся скоплением большой массы людей, преимущественно женщин
Как показывают многочисленные социологические опросы, большой спрос на данные услуги наблюдается у неработающей женской половины населения (это и домохозяйки, и молодые мамочки, сидящие в декрете, но предпочитающие выглядеть хорошо). Но съездить на другой конец города, чтобы накрасить и обработать ногти, с маленьким ребёнком довольно проблематично, а вот зайти в ближайший салон, располагающийся в местном торговом центре, вполне удобно.
Если же вы ориентируетесь на другую половину женского населения, тогда есть смысл подумать о месторасположении вблизи деловых бизнес-центров и офисов.
А можно привлечь и тех, и других. Главное — провести полный анализ рынка и выбрать правильное место .
Преимущества готового бизнеса маникюрного салона
Чтобы не раскручивать бизнес с нуля и избежать большинства ошибок, можно воспользоваться целым рядом преимуществ бизнеса по франшизе.
- Солидный, раскрученный бренд, не нуждающийся в глобальной рекламе.
- Анализ конкурентов и потребителей, стратегия развития.
- Подбор наиболее подходящего помещения.
- Приток клиентов с первого дня после открытия.
- Бизнес-план открытия точки по индивидуальным показателям.
- Обучение персонала всем тонкостям бизнеса.
- Привлечение клиентов, федеральная реклама.
- Участие в скидочных программах при закупке оборудования и расходных материалов.
- Передача огромной базы знаний франчайзера и всех наработок.
- Кураторство и наставничество по всем вопросам бизнеса.
- Курсы по повышению квалификации персонала.
- Курсы по повышению эффективности.
Как открыть маникюрный кабинет: риски бизнеса
Легкость вхождения в бизнес порождает высокую конкуренцию — это один из основных рисков, с которыми вам придется столкнуться. Подчас маникюрные салоны, особенно в мегаполисах, закрываются через несколько месяцев после начала работы. Чтобы быть на высоте, вам придется изрядно попотеть
Внимание к клиенткам и щебетание с ними на животрепещущие темы — хороший ход. Но этого мало
Качественный сервис тоже сделает свое дело, но придется постоянно следить за новинками и внедрять передовые технологии, которые используют в ногтевом сервисе. Не забывайте о маркетинге. Скидки, новые интересные услуги смогут увеличить клиентскую базу и удержаться в бизнесе.
Для бизнеса характерен риск потери репутации. Порой недобросовестно выполненная работа, а иногда и просто капризы клиенток, могут породить отрицательное отношение к вашему заведению. Желательно вести книгу отзывов, и в случае отрицательного отзыва связаться с клиентом и предложить компенсацию за услуги.
Еще один риск связан с текучкой кадров. Порой квалифицированные мастера уходят из салона и «уводят» с собой клиентов. Чтобы минимизировать фактор, нужно сформировать и поддерживать корпоративную культуру, а также обеспечить тесный контакт клиента и администратора, поощрять мастеров материально.
Посещаемость салона может быть снижена в связи с падением платежеспособности населения. Так что возможно придется прибегнуть к снижению цен на услуги. Доход останется на прежнем уровне, если вместо импортных закупать отечественные материалы. Но и здесь следует быть осторожным, поскольку на рынке много некачественного товара. Поэтому для закупки хороших расходных материалов необходимо ориентироваться в марках и брендах.
Тенденции в российской ногтевой индустрии
Достаточно долгий период ногтевой сервис в РФ развивался в рамках салонов красоты, которые предлагали комплексные услуги: маникюр, педикюр, моделирование бровей, лазерную эпиляцию и т. д. Однако в последнее время популярности набирают так называемые моноформатные заведения.
Такие тенденции объясняются человеческой психологией: если салон сосредоточен на предоставлении только одного вида услуг, то его сотрудники более опытные и профессиональные. Помимо этого, скорость работы мастеров маникюрных салонов ценится не меньше, чем качество их работы, то есть быстрота часто становится существенным преимуществом. По этой же причине некоторые салоны предлагают услуги маникюра в четыре руки: когда одного клиента обслуживают сразу два мастера.
Планируя выйти на этот рынок, следует также помнить некоторые факторы, которые могут тормозить развитие бизнеса. Во-первых, это доверие: часто женщины стараются найти постоянного мастера, и обслуживаться только у него. Во-вторых, хотя ниша ногтевых услуг еще достаточно свободная, конкуренция в ней растет быстрыми темпами, поэтому необходимо постоянно развиваться и усовершенствовать навыки мастеров.
Подводим итоги
В маникюрном деле клиенты — наше все. Чем их больше, тем выгоднее ваш маленький бизнес. Поэтому для вас основная задача — предоставлять качественные услуги и выигрышно смотреться на фоне конкурентов.
Постоянный анализ рынка, мониторинг внутренних и внешних факторов рисков поможет оперативно реагировать на неблагоприятные факторы:
- Чтобы внезапно не потерять место из-за прекращения аренды, пропишите все условия в договоре и заключайте его на длительный срок;
- При падении платежеспособного спроса снижайте цены на услуги и проводите скидочные программы;
- Нарабатывайте базу постоянных клиентов, так вы снизите риски из-за высокой конкуренции;
- Чтобы не потерять хороших мастеров, поддерживайте стабильный уровень дохода, мотивируйте их на долгосрочную работу в салоне;
- Внимательно подбирайте персонал, тогда вы снизите риски потери клиентов из-за некачественного обслуживания.
На рынке ногтевого дизайна постоянно появляются новые модные тенденции. Чтобы быть в курсе новинок, отслеживайте специализированные ресурсы и посещайте тематические мастер-классы.
