Закажите рекламу в интернете
Реклама в интернете эффективна лишь при собранном контент-плане.
После того как вы заполнили аккаунт в социальной сети, загрузили около 10–15 работ и выставили отзывы, можно браться за продвижение. Заказ рекламы осуществляется двумя способами.
У лидеров мнений вашего региона
Просмотрите блогеров, моделей и даже тусовщиц вашего города. Для того чтобы реклама окупилась полностью, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Выбирайте тех, с кем совпадает ваша целевая аудитория.
- Ведите с ними активную переписку. Готовьтесь к тому, что вам придётся убеждать их, почему они должны прийти к вам за услугой.
- Объективно оценивайте уровень своей работы. За плохое качество мастер поплатится антирекламой.
Через сервисы соцсетей
В интернете существует масса сервисов по продвижению аккаунтов. Для мастеров маникюра хорошо подойдут Zeus или Tooligram. Суть сервиса в том, что он будет автоматически ставить лайки и подписываться на страницы потенциальных клиентов. Их он вычислит после того, как вы добавите в него своих конкурентов.
Сервисы предоставляют дополнительную опцию – автоответчик для новых подписчиков. После того как человек подписался на вас, ему в сообщения приходит письмо, которое вы составите самостоятельно. В него может входить приветствие, прайс на услуги и цены, а также адрес и график работы.
Смысл: сервис ловит активную аудиторию, которая часто взаимодействует с иными аккаунтами. От этого повышается шанс на то, что человеку актуальна услуга в данный момент, и он может связаться с вами, если другой мастер долго не отвечает.
Методы продвижения в интернете эффективны, и многие из них не требуют больших вложений. Начинающему мастеру будет легко сориентироваться в большом выборе и со временем выделить для себя несколько рабочих способов.
Продвижение услуг мастера маникюра в Инстаграм
Продвижение услуг наращивания ногтей через «Инстаграм» является самым эффективным вариантом рекламы
Данная соцсеть способна привлечь внимание большого количества людей с минимальными вложениями
Создайте личный аккаунт, опубликуйте 9-12 своих работ. Сделайте описание услуг, прайс, укажите адрес и публикуйте в сторис свободные окошки.
Как зарабатывать на маникюре через Инстаграм:
- Используйте Хэштеги. Они помогают раскрутить маникюрный салон, если использовать правильные метки и указывать геолокацию вашего города.
- Наполняйте публикации интересным контентом. Качественные фотоработы — это, конечно, хорошо, но лучше если под фото имеется полезный текст. Это могут быть советы клиентам, рекомендации по уходу за кожей рук, кутикулой, информация об используемых материалах, техниках, лайфхаки или новости.
- Платная реклама. Если вы ничего не смыслите в рекламе, то можно завлечь клиентов, купив рекламу у популярных блогеров.
Как ещё завлечь клиентов? Если вы открываете собственный маникюрный салон, то подготовьтесь основательно. Устройте розыгрыши, организуйте мастер-классы, украсьте фасад, пригласите гостей, закажите фотографа и видеографа. Сделайте фотоотчет о событии для социальных сетей.
Приглашайте моделей для создания клиентской базы
Моделей приглашают для пополнения портфолио, которое позже будет представлено в интернете. Дополнительный плюс – если работа выполнена качественно, модель может стать вашим постоянным клиентом и порекомендовать своим подругам.
Условия, на которых происходит сотрудничество, каждый выбирает по-своему: сниженная стоимость маникюра, дизайн без оплаты или оплата только используемого материала. Ориентируйтесь на личные возможности и предложения приглашённой модели.
Для того чтобы пригласить модель, изучите группы вашего города из серии «модели на маникюр».
Как работать с этим способом:
- Отберите ваши лучшие работы. Пост смотрится красиво, если в нём расположены 5–6 фотографий.
- Напишите текст приглашения, укажите виды услуг и способы их получения.
- Оставьте ссылку на личную страницу, перейдя по которой, можно записаться на процедуру.
Какой материал предпочесть при выборе стульчиков для мастеров в салон красоты?
Материалы, из которых изготавливаются стульчики для мастеров, также влияют на их ценовую категорию. При изготовлении каркаса кресла традиционно используется металл. Для бюджетного варианта подходящим материалом будет пластмасса.
Что же касается цветового решения обивки, то она может быть практически любой, производители предоставляют широкий цветовой спектр материалов. Многие эксперты рекомендуют покупать стульчики для мастеров там же, где и кресла для клиентов, а в идеале они должны быть из одной «серии», и тогда интерьер кабинета будет выглядеть гармонично.
Очевидно, что со временем обивка может потерять свой первоначальный внешний вид – и привлекательность стула пропадет. Исправить ситуацию можно с помощью мастеров по перетяжке мебели.
Не стоит упускать из виду и материал набивки стула, так как он тоже играет свою роль в удобстве работы мастера. Обычно в качестве набивки используют пенополиуретан, который может быть двух видов: формованным (ППУ) и блочным (поролон). Разница в том, что ППУ, в отличие от поролона, обладает более хорошей восстанавливаемостью. Именно поэтому предпочтение в большинстве случаев отдается ППУ.
Набор дополнительных опций стульчиков невелик, тем не менее некоторые модели оснащены встроенными ящиками для инструментов под сиденьем стульчика.
На стоимость стульчиков влияет и страна-производитель. Варианты подешевле можно найти у отечественных производителей, а также китайских, польских и т.д. А вот стульчики подороже, для салонов люкс-класса, выпускают в Италии, Японии и Германии.
Резюме
Резюмируя, стоит сказать, что успех предприятия зависит от огромного числа факторов. Допустим, вы не можете найти хороших мастеров маникюрного сервиса с дипломами и сертификатами, значит, нужно вырастить собственный персонал самостоятельно. С одной стороны, это удобно — просто отправить желающих учиться, с другой — несколько более затратно, да и опыт мастера — дело времени, и довольно страшно терять доверие клиентов из-за неуклюжего начинающего работника.
Несмотря на все возможные препятствия, ногтевой бизнес начать не так сложно, как может показаться изначально. Все, что нужно, — взять в аренду помещение, официально оформить собственную деятельность, найти работников и воспользоваться всеми возможностями, которые дает реклама. Все обязательно получится!
Для управления рабочими процессами салона красоты можно использовать специализированное программное обеспечение. Оно поможет выявить проблемные места и разработать стратегию для улучшения бизнеса. Чтобы подключить 1С:Салон красоты, оставьте заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!
Всегда следите за качеством работы и сервиса, чтобы наработать постоянных клиенток
Предоставление качественных услуг – залог успеха любого бизнеса. Клиент, удовлетворённый работой и отношением к нему, посоветует салон или мастера всем подругам. В то же время недовольство после посещения или разговора с администратором может стать основанием для плохого отзыва и снижения репутации.
Высокий уровень сервиса может стать одной из отличительных черт компании. Клиенты хотят чувствовать себя комфортно и уверенно
Им необходимо уделить внимание и воспользоваться несколькими хитростями. Например, предлагая кофе или чай, предложите также шоколадку, уточните, нужен ли им коричневый сахар или сахарозаменитель
Последнее отметят те, кто следит за фигурой или предпочитают воздерживаться от сладкого.
Выкладывая на столик журнал, следите за его состоянием: он не должен быть порван, испачкан или помят.
Дезинфекция насадок
Не только режущие инструменты соприкасаются с кожей во время процедуры. Сейчас всё чаще пользуется популярностью аппаратный маникюр или комбинированный, с использованием фрезерных насадок. Многие мастера экономят на насадках, используя одноразовые “песочные” колпачки на разных клиентках. Или берут металлические насадки, насадки с алмазным напылением от клиентки к клиентке, не стерилизуя. На это можно закрыть глаза при опиливании искусственного материала, акрила или геля, когда насадка не соприкасается с кожей. Но при аппаратном или комбинированном маникюре, педюкюре насадки должны быть или новыми, или после стерелизации.
Обязательные правила ведения бизнеса
- Независимо от места вашей работы все инструменты и рабочие поверхности должны быть стерильно чистым. Соблюдайте правила безопасности.
- Работать необходимо всегда в перчатках. Чтобы не засорять пространство, вся ногтевая пыль должна сметаться, а поверхность столов тщательно очищаться и обрабатываться антисептиком.
- Мастер маникюра должен регулярно проходить медицинский осмотр и иметь медкнижку.
- Покупайте качественные материалы для работы. Выбирайте гелевые покрытия от проверенных брендов и производителей. От качества материалов зависит результат выполненного маникюра и срок его носки, а соответственно и доверие клиента.
- Не забывайте про комфорт клиента. Где бы вы ни оказывали свои услуги, клиент должен остаться доволен. Создайте ему приятную атмосферу и встречайте с улыбкой.
- Подстраивайтесь под желания заказчиц, если клиент не любит эксперименты, то не стоит самовольничать. Учитесь налаживать контакт и слышать желания клиентов, от этого будет зависеть ваша прибыль.
Промоакции для привлечения от начинающего специалиста
Специальные предложения всегда привлекают клиентов. Акции для первых или постоянных клиентов – то, что даёт возможность поступательно развивать бизнес. При выборе промоакций можно рассмотреть широкий ассортимент предложений. Сюда могут входить:
- скидки в день рождения;
- система накопительных бонусов;
- «льготная» коррекция ногтей;
- каждое юбилейное посещение – бесплатное.
Для разработки уникальной акции учитывайте интересы и проблемы аудитории. К вам часто записываются молодые мамы? Включите в салон услуги няни, чтобы родители могли расслабиться во время визита, не беспокоясь о том, где оставить детей. Изучите маркетинговую политику не только на территории России, но и загляните в страны Европы. Именно они зарождают новые веяния и реализуют творческие идеи.
Ведите статистку того, как ваша целевая аудитория реагирует на ту или иную акцию. Не бойтесь редактировать её или вовсе откажитесь, если она не приносит желаемого результата.
Не забывайте проводить оценку действий, которые помогут планировать стратегию на ближайший месяц или полгода. Выходите на контакт с аудиторией, спрашивайте, какая акция могла бы их порадовать.
Постарайтесь предложить что-то уникальное, чтобы привлечь
Сложно конкурировать, если работа двух разных мастеров идентична. Изучите предложения и возможности в своей деятельности. Ответьте для себя на несколько вопросов:
- Что вас отличает от других мастеров города или района?
- Какие предложенные услуги есть только у вас? Если таких услуг нет, то какая бы она была?
- Почему клиент должен прийти к вам, а не к конкурентам?
Ищите свою отличительную черту. Определите, что вас вдохновляет в профессии и чему вы ещё хотите в ней обучиться. Не концентрируйтесь только на одной сфере
Обращайте внимание на всё, что происходит вокруг. Например, вам нравится тема космических роботов
Отлично! Теперь у вас в услугах есть металлическое покрытие.
Фишка, которую предлагают начинающие мастера, – гарантия на работу в течение 10 дней. Это создаёт у клиента доверительное отношение к вам. Во-первых, клиентка понимает, что работу можно исправить или скорректировать. Во-вторых, создаётся психологический комфорт, располагающий к мастеру.
Примерный доход нейл-мастера
Специалисты, которые работают в большом коллективе различных салонов красоты и студий маникюра, как правило, получают около 40 % от стоимости услуг. Но при этом работает мастер на собственных инструментах.
Несмотря на невысокий заработок, такой вариант позволит быстро набить руку, наработать свою клиентскую базу, познакомиться с интересными людьми. Из преимуществ такого варианта работы можно отметить экономию на материалах, так как их предоставляет владелец салона. Тем самым, мастеру не приходится тратиться на расходники.
Это все потребует серьезных временных и денежных вложений. Рисков в таком варианте тоже достаточно. Огромная конкуренция приводит к тому, что многие салоны закрываются. Но, если подойти к делу с умом и правильно раскрутить салон, то он начнет приносить стабильный и высокий заработок.
Как зарабатывать на маникюре на дому? Первым делом обустроить рабочее место, закупить материалы, набить руку и найти клиентов. Маникюрщицы, работающие на дому, зарабатывают неплохие деньги.
Но придется потратиться на рекламу, покупку оборудования, мебели, материалов и прочих деталей.
Выездной маникюр – один из самых неудобных вариантов, так как тратится много времени на дорогу. Работать приходится не всегда в удобных условиях, а также возить с собой тяжелые сумки с необходимым оборудованием и материалами, которые также могут испортиться в пути.
Но, такие мастера, как правило, имеют высокие расценки, плюс наценка за выезд на дом.
Анализируя все 4 варианта, можно сказать, что самыми удобными являются работа на дому и открытие собственного салона. Но начинающему специалисту, стоит хотя бы недолго поработать в салоне, набить руку и найти клиентов.
Маникюр — это творческий процесс, а не простая монотонная работа, поэтому к каждому клиенту важно найти индивидуальный подход
Чтобы понять, как зарабатывать на маникюре на дому, сначала нужно разобраться сколько в среднем получают такие специалисты. Сегодня мастера маникюра, оказывающие услуги на дому, зарабатывают от 12 тыс. руб. до 100 тыс. руб.
Сумма варьируется в зависимости от региона, количества клиентов и качества услуг. Начинающий мастер может брать за простой маникюр от 300 рублей и даже если в день брать 3 клиента, уже можно заработать около 1000 рублей, а за пятидневную рабочую неделю до 20.000 тыс. рублей, что весьма неплохо для новичка.
Сколько получает мастер маникюра в салоне? Новички, которые работают в салоне красоты в качестве стажеров, зарабатывают от 6000 тыс. рублей за месяц. Более опытные мастера имеют зарплату от 30 тыс. рублей и выше. Доход зависит от престижности салона и количества клиентов. Независимо от вашего опыта и качества работы, вы должны отдавать салону 40 % от суммы, которую клиент платит за ваши услуги.
Выгодно ли сегодня оказывать услуги наращивания ногтей? Большая часть женщин предпочитает обычное покрытие собственных ногтей гель лаком, но и наращивание всегда востребовано. Когда свои ногти в плохом состоянии, имеются дефекты ногтевой пластины или врастания, клиенты прибегают именно к наращиванию. Стоимость такой процедуры начинается от 1500 рублей.
Дополнительные способы мотивации сотрудников салона красоты
Создайте позитивный климат. Прежде всего, вы должны создать позитивный климат в коллективе. Это касается как межличностных отношений, так и создания удобной среды для работы. Постарайтесь, чтобы у ваших сотрудников была комната отдыха, где они могут потратить несколько минут на то, чтобы отдохнуть и выпить чашку чая или кофе. Хотя бы иногда устраивайте совместные мероприятия за счет компании. Контролируйте, чтобы в коллективе не было межличностных конфликтов. Помните, что каждый мастер в вашей команде уникален и относитесь к нему с уважением. Помните, что именно они зарабатывают для вас деньги и обеспечивают визиты постоянных клиентов.
Обучайте и развивайте свой персонал. Предоставление регулярных возможностей для повышения квалификации позволит расширить навыки и увеличить профессионализм мастеров. Для небольшого салона направление мастеров на обучение за свой счет достаточно дорого, особенно при понимании, что перейдя в более высокий профессиональный уровень сотрудник может попросить повышения зарплаты или перейти в салон более высокого класса. Для самого же сотрудника отдать свою месячную заработную плату за прохождение курсов тоже не всегда приемлемо. Найдите компромисс. Например, предоставьте сотруднику рассрочку на оплату курсов с сохранением минимальной заработной платы на время их прохождения.
Устанавливайте цели для своих сотрудников и поощряйте сотрудников за их достижение.
Поощряйте здоровую конкуренцию – материально и морально.
Обязательное оборудование
Работая в салоне или на дому мастеру маникюра нужно иметь в своем арсенале некоторое оборудование, а именно:
- Мощную лампу для полимеризации искусственного покрытия (LED или ультрафиолетовую).
- Сухожар или паровой стерилизатор. Именно такой прибор способен качественно очистить маникюрные принадлежности, и ликвидировать риск возникновения опасных заболеваний.
- Минимальный набор гель-лаков и сертифицированное средство для обезжиривания ногтей.
- Одноразовые пилочки и апельсиновые палочки.
Желательно также иметь специальную вытяжку, чтобы клиент не дышал пылью при снятии старого покрытия.
Как избежать болезней спины и шеи
Для того чтобы не столкнуться с болями в спине, плечах и шее, важно во время работы принять правильную позу:
- Не облокачивайся на руки. К концу дня, когда мышцы уже затекли, а в плечах чувствуется напряжение, мастера опираются на левую или правую руку. Это приводит к тому, что нагрузка распределяется неравномерно. Держи спину прямо и приучай тело комфортно чувствовать себя в естественном положении – выпрямленной спиной и шеей;
- Ставь ноги на пол параллельно друг другу. Так вес будет распределяться равномерно и ты избежишь проблемы в виде остеохондроза.
Принять правильную позу будет проще, если рабочее место оборудовано правильно:
- маникюрный стол не выше 70 см. Усредненный показатель в 70 см. считается оптимальным и обеспечивает удобство в работе людей любого роста. Рекомендуется перед покупкой посидеть за таким столом 5-10 минут, имитируя рабочий процесс. Убедись, что не затекают плечи, нет напряжения в руках, отсутствует необходимость горбиться;
- ширина стола. Ширину следует подбирать индивидуально, чтобы при работе не приходилось тянуться к рукам клиента. Мастера отдают предпочтения широким столам – на них можно расставить все необходимые приборы, флаконы, поставить чашу кофе или ноутбук, но эта функциональность заставляет сильно нагибаться вперед и вынуждает позвоночник искривляться. При выборе стола поставь локти на стол, оставив спину прямой и представь, что ты опиливаешь форму или наносишь лак. При правильной ширине столешницы, руки должны быть ровно по центру;
- стул со спинкой. Спинка стула – это инструмент для расслабления поясничного отдела и помощник в принятии правильной позы. Лучше всего выбрать сиденье с закругленной спинкой, чтобы было меньше шансов принять не естественную, искривлённую позу. Кстати, позаботься о таком стуле и для клиента – 2, а порой и все 3 часа сидеть на маникюре бывает непросто.
Дополнительно принимай профилактические меры:
периодически в течение дня проминай мышцы шейного отдела, а также массируй плечевой сустав. Лучше всего делать это после каждого клиента, если позволяет время;
занимайся спортом
Кроме уже упомянутого плаванья, обрати внимание на йогу или пилатес – эти виды спорта делают тело более выносливым и укрепляют мышцы;
запишись к массажисту или освой техники самомассажа. Для снятия напряжения в конце дня хороши точечные массажи – тайский или Шиацу;
не работая сверх того, что может вынести твой организм
Всех денег не заработаешь, да и здоровье спины на них потом не купишь. Старайся проводить вне рабочего стола все свободное время и не перегружай себя лишними клиентами;
Обзаведись специальными массажерами для спины и плеч:
ручной деревянный массажер с ручками и вращающимися роликами помогает снять усталость и мышечное напряжение;
BRADEX, Вибромассажер с насадками для шеи, спины и плеч. Расслабление уставшей шеи или спины достигается за счет точечного вибрационного воздействия. Для улучшения состояния достаточно 10 минутной процедуры. Работает от электрической сети;
Richter Relax, Массажер для плеч и шеи. Внутрь встроены специальные ролики, которые при включении начинают вращаться. Работает от сети. Оснащен встроенной в массажер панелью управления.
Основные сотрудники салона красоты и требования к ним
Рассмотрим салон среднего класса с типовым перечнем услуг и предоставлением некоторых спа-процедур.
Администратор салона красоты
Начнем с сотрудника, являющимся лицом Вашего салона – администратора. В его основные обязанности входит бронирование и составление расписания работы мастеров, ознакомление клиентов с перечнем услуг салона, допродажи, то есть предложение клиентам сопутствующих услуг и товаров, контроль запасов косметических средств и расходных материалов, решение текущих вопросов с персоналом, ответы на телефонные звонки и хозяйственное обеспечение салона. Это должен быть универсальный специалист, который не только знает все бизнес-процессы салона, но и разбирается в современных модных трендах, к коммуникабельный и внимательный. Помимо этого, администратор должен обладать внешностью, которая будет положительно принята целевой аудиторией вашего салона.
Администратор является очень важным специалистом и участником всех процессов. Средняя зарплата администратора салона красоты в России составляет около 35 тысяч рублей. Наиболее высокооплачиваемой это профессия является в Камчатском крае, уровень средней заработной платы в нем составляет 43 333 рублей. Следом по размеру заработных плат идут Московская область и Приморский край. Минимальная заработная плата согласно банку вакансий составляет 15 тысяч рублей.
Для соблюдения нормального графика работы, вам понадобится минимум два администратора.
Парикмахер-стилист
Парикмахер-стилист является неотъемлемой частью любого персонала салона, так как эти услуги наиболее востребованы в любом салоне. Что должен уметь идеальный профессиональный парикмахер-стилист:
Делать мужские, женские и детские стрижки.
Проводить вспомогательные процедуры, такие как мытье головы, сушка феном, укладка и выпрямление волос клиента.
Выполнять окрашивание, завивку и лечение волос.
Осуществлять продажи товаров для красоты волос.
Поддерживать беседу и строить отношения со своими клиентами.
Оценить уровень заработной платы стилиста-парикмахера достаточно сложно, так как ее уровень зависит от мастерства сотрудника, а оно, как правило, все-таки оценивается субъективно. Средний по России уровень заработной платы составляет порядка 45 тысяч рублей. Больше всего вакансий по этой специальности открыто в Московской области. Самые высокие заработные платы парикмахера-стилиста в Приморском крае, где уровень средней заработной платы составляет около 130 тысяч рублей. Но, как вы понимаете, этот уровень подходит для специалистов не эксклюзивного уровня. Зарплаты топовых мастеров, как правило, не имеют верхнего предела. Минимальная заработная плата стилиста-парикмахера составляет около 25 тысяч рублей.
Мастер маникюра и педикюра
Мастер маникюра и педикюра делает клиентам маникюр и педикюр, производит наращивание ногтей, проводит процедуры по улучшению и профилактике здоровья ногтей, выполняет массаж рук и ног клиентов. Средняя заработная плата такого мастера в России составляет около 40 тысяч рублей. Профессия мастера маникюра и педикюра является наиболее высокооплачиваемой в г. Санкт-Петербурге. Уровень заработной платы составляет около 50 000 рублей. Следом идут Москва и Красногорск. Минимальная заработная плата по стране составляет 15 000 рублей.
Косметолог
Косметолог – это специалист, который осуществляет разнообразные косметические процедуры. В обязанности косметолога входит уход за кожей на открытых участках тела человека, в первую очередь, на лице, голове, шее и зоне декольте. Средняя зарплата косметолога составляет около 60 тысяч рублей, минимальная – от 35 тысяч.
Визажист
Визажист – это специалист в области макияжа, создания образа с помощью средств искусства макияжа. Средний уровень его заработной платы составляет 35 тысяч рублей. Минимальный – 20 тысяч рублей.
Массажист
Массажист специализируется на предоставлении своим клиентам процедур для расслабления и обезболивания. Это:
Массаж тела клиентов с использованием массажных масел.
Массаж для улучшения кровообращения и расслабления мышцы.
Обучение клиентов специализированным упражнениям или техникам для использования дома.
Средняя зарплата массажиста составляет около 30 тысяч рублей в месяц. Минимальная – 15 тысяч рублей.
